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医疗质量核心制度考核方案
一、核心制度释义:
按照医院管理年考核细则和江苏省卫生厅《医院评价标准与细则》 ,医疗质量核心制度主要是:首
诊负责制度、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、手术分级管理
制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、分级护理制度、查对制度、病历书写基本规范与管理
制度、交接班制度、技术准入制度、临床用血审核制度等。
1、首诊负责制度
1.1 首诊科室是指患者来院就诊的第一个科室,该科室接诊医师为首诊医师。首诊负责制是指首
诊医师不得以任何理由拒绝诊治患者,应热情接待,详细检查,认真书写病历和各种检查申请单,
提出诊断和处理意见。
1.2 门诊患者经分诊台、挂号后到相关科室就诊,首诊医师应以对患者高度负责的精神,详细询
问病史,精心进行诊治。如首诊医师经诊查判断患者病情属其它科疾患,应给予认真处理,耐心
解释,介绍患者到他科就诊。
1.3 如遇到诊疗有困难或涉及多学科的患者,首诊医师应先完成病历记录和体格检查,及时请上
级医师进行指导,并请专科会诊,必要时报告门诊办公室、医务科、业务和行政总值班及时组织
疑难病会诊。
1.4 首诊医师邀请其它科室会诊时,被邀请科室应安排高年资医师及时参加会诊,将会诊意见向
首诊科室医师交代,并做病历记录,必要时协助首诊科室进行诊治。
1.5 病情涉及到两科以上的患者如需住院治疗,应按照“专病专治”原则根据患者的主要病情收
住院,如有争议由门诊办公室主任根据病情决定,科室不得拒收患者。在未确定接受科室前,首
诊科室医师要对患者全面负责。
1.6 门、急诊一线医师无权将患者转院,如患者病情确需转院治疗,必须经上级医师诊查患者,
并报告门、急诊主任和总值班,危重病例报告医务部,同意后方可转院。转院前必须与接诊医院
取得联系和同意,正常工作时间通过医务科联系 , 节假日、夜间通过行政总值班联系。患者生命体
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征不平稳、或在转院途中可能出现生命危险时,不得转院。
1.7 急诊患者经挂号后到相关诊室就诊 ( 危重或特殊患者 , 应先入抢救室救治后挂号 ) 。护士应对患
者基本情况和生命体征进行检查,对于危重患者应在医师到来之前给予基本抢救处理 ( 如吸氧、开
放静脉、吸痰、监护等 ) 。
1.8 首诊医师到岗时限要求:急诊室有固定医师的科室立即接诊患者,急诊室会诊医生 10 分钟
内到位。
1.9 如首诊医师经诊查患者后判断确实为其它科疾患,亦应按第一条要求书写病历,做必要的检
查和处理,尤其对于危重抢救患者,首诊医师必须及时实施抢救措施,之后提请有关科室会诊或
申请转科,并及时补记抢救记录,在确定转往科室,应安排医护人员护送,至有关科室当面交接
患者情况后方可离开。
1.10 各科首诊医师均应以患者为中心,将患者生命安全放在第一位, 以医院整体利益为重, 通力协作,
严禁在患者及家属面前争执、推诿。
2、三级查房制度
2.1 共性要求
(1)对住院患者要有固定医师负责,实行住院医师、主治医师、主任 ( 副主任 ) 医师三级负责制。
查房一般在上午进行,上级医师查房,下级医师必须参加。主任 ( 副主任 ) 医师查房每周至少 1 次,
主治医师查房每日 1
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