九州方园商业管理有限公司管理办法.pdfVIP

九州方园集团商业管理有限公司运营管理办法 一、 《九州方园集团商业管理有限公司运营管理办法》编制目的 1、为实现市场保值、增值、实现商业管理规范化、科学化，建立科学、切实可行的管理机制 和操作规范，提升宜都国际商贸城九州方园生活广场的品牌形象，制定本制度。 2、《商业经营管理公司经营管理制度》 阐明了公司商业管理的思想和本公司各项业务操作要 求。通过《商业经营管理公司经营管理制度》的制定和实施，期望能在以下各方面规范公 司的经营管理活动，提升商业管理品质。 1) 优化、整合商业管理的业务流程，使之更为明确规范，切实可行； 2) 明确管理责权体系 , 清晰职责； 3) 加强信息沟通 , 提高商业管理的有效性和效率； 4) 营造开放、诚信的管理环境，促进组织的学习和创新。 二、 《九州方园集团商业管理有限公司运营管理办法》实施要求 1、本制度是商业管理公司开展工作的指南。 2、所有与商业管理公司业务有关的员工均必须遵循本制度的规定 , 胜任本职工作必须以掌握 和有效执行本制度的规定为前提。 三、行政人事管理制度 1、公司组织结构图 2、公司各部门职能描述： 1） 市场部职能： 1. 商城现场管理； 2. 公司与商户的关系协调； 3. 商户更迭、装修进场 / 撤场管理； 4. 商户招商； 5. 市场活动推广。 2 ） 企划部职能： 1. 企划方案制定及预算提报； 2. 平面设计； 3. 广场形象维护； 4. 活动策划与实施； 5. 企业 VI 形象监控。 3 ） 物业管理部职能： 1. 安全保卫； 2. 安全临控； 3. 卫生保洁； 4. 绿化美化； 5. 物业收费统计、分摊管理。 6 ） 行财部职能： 1. 招聘、培训、人事、薪酬、考核、员工关系管理； 2. 日常行政后勤管理；资产、零星采购、库房管理； 3. 团队建设、企业文化建设。 4. 提报预算，执行预算； 5. 费用支出控制管理； 6. 家具馆的财务管理。 7) 家具馆职能 1. 为公司创造利益； 2. 提升九州方园生活广场的知名度、美誉度； 四、运营管理制度 1、公司损益测算 1）、收入项目 家具馆营业收入、物业费、租金、广告费、其他多种经营收入 2）、成本项目 工资、补贴、五险一金、办公费、差旅费、通讯费、交通费、燃油费、招待费、招聘培 训费、水电费、物料消耗、业务宣传费、广告费、折旧费、低值易耗品摊销、保安部费用、 保洁部费用、工程维修费用、其他费用。 2、经营规范管理 遵守各项管理制度 , 规范经营 , 组织商户开展“诚信经营”等活动 , 不断提升九州方园生活 广场的经营管理水平 , 争取在同行业占据领先地位。严格执行公司的管理制度 , 针对日常出现 的问题 , 及时总结、修订、完善管理规定，使营运管理工作持续改进并不断提高。 3、现场管理 1）、楼层管理人员每日巡场不少于 4 次：营业前、营业中（上午、下午各一次） 、营业后必须 巡视；每次巡场必须按照规定线路、检查事项进行巡视记录，填写《日常营运巡视记录表》 ， 由市场部存档； 2）、公司副总经理每周不少于一次须组织市场部人员进行集体巡场 , 全面检查现场营运管理情 况； 3）、每周对《日常营运巡视记录表》中记录的问题进行分析