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实习总结与心得 （国际经济与贸易） 1.不仅有物流专业知识方面要求，且对外语水平的要求也极为严格，平时与客户、代理交流都是通过英文电子邮件的形式进行除此以外，在工作中，人际关系是非常重要的，如何与客户、代理甚至同事相处都是很有学问的一门课程，这需要时间的考验和积累。 2.了解这部门所负责的事务和所拥有的职能 3.以及主从事一些整理资料 采集数据 和办公室接待以及一些相对比较小的事情。虽然做的事情看起来是那么的琐碎 但是在象机关单位这种地方更多让人学到的是如何协调好人与人之见的关系以及怎么做人 4.要善于沟通 沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。 5要有热情和信心 其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。 6.要主动出击　 当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为他们心中没底，不知道你能做什么。做“ 杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，