综合管理部经理岗位说明指导书.docVIP

综合管理部经理职位描述 职位识别信息 职位名称 综合管理部经理 所属部门 综合管理部 职位编号 所在城市 北京 工作地点 北京企业 出差要求 □无◆偶然□常常□常驻 版本号 05V1.0 生效日期 20XX年 工作网络关系 直接上级职位 营运中心总监 汇报职位 营运中心总监 直接下级职位 综合管理部业务主管 人员管理权限 薪酬 □无 ◆提议权 □决定权 直接下级人数 3人 绩效 □无 □提议权 ◆决定权 直接管辖团体 配置 □无 ◆提议权 □决定权 业务指导职位 其它部门经理 对职位产生影响外部机构 同行业企业、猎头企业 受到职位影响外部机构 同行业企业 任职资格 教育程度 大专或相同学历以上 专业方向 航空运输/旅游服务/酒店管理及相关专业 工作经验 3年以上同行业/旅行社工作经验 行业经验 掌握相关票务、酒店及旅游业务知识； 掌握相关工作业务步骤； 熟悉本部门各项工作步骤、规范要求。 培训经历 基础票务、酒店及旅游业务知识 管理技能 计划及实施能力 组织协调能力 人际沟通能力 专业技能 票务业务基础操作 酒店业务基础操作 旅游产品基础操作 通用技能 计算机及网络应用能力 良好语言表示和写作能力 高度客服服务意识 职位目标和职责 职位目标（存在理由，限制和目标） 负责管理综合服务部，为确保营运工作顺利开展，在中心统一指导下，帮助业务部门从事配送、传输等延伸及后续服务支持。 职责