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竞争情报考试试卷 09信管一班 杨连墩 选择题（共10题，每题2分，共计20分） 文献竞争情报源可分为四种，以下四种中不属于文献型的是（）. 印刷型文献 B. 缩微型文献 C.声源型文献 D.实物竞争情报源 企业竞争环境分析的步骤为（）。 了解竞争环境要素（2）分析竞争环境对本企业的影响（3）判断竞争环境的性质 （4）综合运用竞争环境的结果 （5）把握企业的竞争地位 A.（1）（2）（3）（4）（5） B.（2）（3）（1）（4）（5） C.（1）（3）（2）（5）（4） D.（2）（4）（3）（1）（5） 3.下面不属于企业竞争环境监视模式的是（）。 A.创新型监视模式 B.反应型模式C临时型模式 D.实时型模式 4.在企业竞争力分析方法中，影响企业竞争力的因素不包括（）。 A.资源因素 B. 管理因素 C. 市场因素 D.企业文化因素 5.竞争情报保护的OPSEC方法共有5个步骤，其中的关键步骤是（） A.确定关键信息 B . 分析威胁 C. 分析弱点D. 风险评估 6.CIS的结构指的是组成CIS各个部分之间相互关系的总和，它不包括（）。 A.物理结构 B. 逻辑结构 C. 实施结构 D. 组织结构 7. 《中华人民共和国专利法》什么时候颁布？（） A.1983 B.1984 C.1985 D.2008 8．系统规划的五个步骤不含（） A.系统验收 B . 系统设计 C. 系统分析 D. 系统运行 9.在竞争情报系统的运行模式中，这种模式是将企业内部接触竞争情报最频繁的重点职能部门作为CIS的核心而建立起来的系统的模式是（）。 A.分散式运行模式 B. 独立式运行模式 C. 重点式运行模式 D.集中式运行模式 10.竞争情报管理者的能力分为两大类：基础能力和专门能力。下列不属于基础能力的是（）。 A. 思维能力 B. 控制能力 C. 信息能力 D. 表达能力 二、名词解释（共5题，每题4分，共计20分） 1．竞争对手。 企业环境。 差别化战略 4、专利情报分析 5.企业战略管理 判断题（说明，判断正误并对错误的语句进行修改，共4题，每题5分，共计20分） 1. ??某学科文献的半衰期越大，该学科文献信息资源老化速度越慢。（对） 2. 匿名性是德尔菲法的核心。（错） 3. ?实物信息源具有直观性和隐蔽性等特点。（正确） 4. 信息具有普遍性，而知识具有社会性。（对） 四、简答题（共3题，每题6分，共计18分） 1.简述ＳＷＯＴ分析法。 　２.专利情报的特点。 　3.为什么说企业需要竞争情报？它在管理中有什么作用？ 五、论述题（共1题，计10分） 1、??论述竞争情报工作的步骤。 六、案例分析题（1题，可设几个问题，计12分） 1. （1） 案例　　施乐公司是美国复印机产业的巨人之一，在七十年代由于忽视了全球性的竞争威胁而被迫进入防御状态。从六十年代和七十年代初在世界复印机市场一直保持垄断地位。但由于忽视了竞争的存在，从1976年到1981年，施乐公司遭遇到了全方位的挑战，其中最具威胁的竞争对手是日本的佳能公司，该公司竟然推出了以施乐公司的成本价销售复印机的惊人举措，竞争结果是施乐公司的复印机全球市场份额从82％直线下降到35％。为了弄清佳能公司的降价策略，施乐公司开展了大量的竞争情报研究，通过对竞争对手和自身的对比分析，施乐公司多方面调整了复印机产品的战略和战术，以降低生产成本，提高产品质量，最终从日本佳能公司夺回了市场份额。施乐公司认为：如果没有竞争情报，今天得天复印机产业就不会有他们的一席之地了。 （1）结合例子简述竞争情报对企业发展的重要性。 （2）作为情报人员，你认为应该具备哪些能力？ 参考答案： 一、选择题 DCDAD CBDCB 名词解析 1、企业竞争对手主要是指在与本企业有共同或相近的目标市场上，与本企业有利益冲突，且对本企业构成一定威胁的组织或个人。竞争对手一般分为现实的竞争对手和潜在的竞争对手。 2、企业环境是指与企业生产经营有关的所有因素的总和。可以分为外部环境和内部环境两大类。企业外部环境是影响企业生存和发展各种外部因素的总和；企业内部环境又称企业内部条件，是企业内部物质和文化因素的总和。 3、差别化战略是指有意识地企业的产品和服务在行业内别具一格，在客户心中形成与众不同的形象，具有独特性，以求获得差别竞争优势的战略。 差别化战略的条件：第一，具有新产品开发能力和很强的研究能力；第二，对市场具有敏锐的反应能力；第三，管理上，在RD.产品开发和市场营销部之间能够进行密切协作。 4、专利情报分析是指对来自专利说明书、专利公报中大量的、个别的专利信息进行加工及组合，并利用统计方法或技术手段