2020年新版信访制度.docxVIP

忻保高速公路路基二十三合同段 来信、来访电话举报登记办理制度 1、对群众的来信、来访和电话举报，应分别在《群众来信、 来访登记簿》上按反映的内容逐项进行登记。 2、属于检举控告的信访，应摘登检控的主要情节和涉及的 单位、人员，对重大问题要详细记录。 3、属于申诉的信访，要摘登申诉的理由和要求，受处理情 况、时间及批准机关。 4、其他涉及党纪党风、政纪政风问题的信访，登记其有参 考价值的内容。 5、一信多投和重复信访，在原登记簿上注明件数及重复信 访时间，如反映新的问题要补登。 6、凡是领导交办和批示的信访举报件，均应注明记录批示 内容。 7、定期与本镇信访办和有关部门了解情况，如有纪检监察 受理范围的信访件，应及时接纳登记，及时查处。 8、登记要使用符合档案要求的笔墨。 9、信访举报内容登记后，将调查情况反馈来信来访人，并 向有关领导汇报， 属重大问题的信访， 应及时向党委主要领导或 上级纪委汇报，然后按批示进行查处。 忻保高速公路路基二十三合同段 接待群众来访剎度 接待群众来访制度 忻保高速公路路基二十三合同段 忻保高速公路路基二十三合同段 1、对来访者要礼貌热情，以诚相待，对来访人和反映的主 要内容要记录在《群众来信、来访登记薄》上，来访者提出的问 题能当即答复的按政策给予答复， 不能当即答复的， 约定时间给 予答复或解决。 2、来访者反映的问题，已调查处理或正在调查的，尽可能 安排参加人员一并接访，以便查处或共同做好思想工作。 3、来访者反映比较紧急或比较重大的问题，应及时向领导 汇报，作出妥善处理。 4、凡是集体来访，应要求他们选出代表（三人为宜）其余 动员先回，然后听取他们的意见，在做好疏导工作的同时，尽快 对反映的问题查处和反馈，防止事态激化。 5、不定期研究信访情况，如有遗留问题，应及时解决 信访举报情况反映制度 1、 对不执行党的路线、方针、政策，不遵守党纪国法，为 政不廉，以权谋私，官僚主义，贪污腐化等行为均应积极反映。 2、 党支部纪检委员，每月定期向党支部反映情况一次，有 重要问题或线索随时反映。 3、发现倾向性、苗头性的问题及时反映。 4、信访举报内容属于带普遍性、倾向性、苗头性以及信访 举报业务方面突出问题， 可进行定性、 定量、定向和综合分析后， 及时反映给有关领导。 5、反映情况应做到准确，一般应先作初步的核实，机密性 较大的情况，报送范围应从严掌握。 8、对检举、控告人要保密，注意做好保护工作，如发现有 打击报复者，应及时向领导反映，并严肃查处。 信访举报文档管理制度 1、 信访举报工作的文件，材料的收集、传递、办理、保管等，按文书工作要求办理，做到及时、准确、严密，不错漏遗失。 2、 指定专人收发文件、材料。收到重要文件材料，要按照 领导分工阅批。发文做到规范化和手续完备。 3、及时归档。年度年底前应归档的文件、材料按照归档要 求归档。对无保存价值的文件、材料，列出清单经纪委负责人批 准后予以消毁，个人不得长期留存应归档的文件和材料。 4、档案指定专人、专柜保管。借阅信访举报案件资料，要 办理借阅手续。 信访举报档案一般不得借出， 因特殊情况确需借 出时，必须经领导批准，并限期归还。 （注：文档可能无法思考全面，请浏览后下载，供参考。可复制、编制，期待 你的好评与关注）