自由空间区长管理基础手册.docVIP

自由空间区长AD管理手册 --------适适用于区域经理、市场区长管理指导店铺使用，店长、店员学习提升使用 手 册 号： 前 言 这本手册聚集了一个百货零售集团成功经验之精粹，凝结了自由空间全体职员辛劳心血和智慧，我们推介给您，祈盼她成为您工作和事业占得力助手，期望您珍爱珍惜她，假如您在阅读参考或实践应用中有什么意见及提议，欢迎不吝指点。 在此我们尤其申明是，本手册不公开发行，只是作为自由空间内部业务指导工具书，专供负责零售业务自由空间职员及自由空间特许专卖店借用，借用人必需遵守和保密标准不得外借、外传全手册或其内容。 管理手册目录 《一》认识自由空间*企业介绍　　　　 *企业文化　　　《二》服务管理*服务概念　 *用户服务　　　 *用户投诉　　　　《三》职员管理*店长工作表现要求 *招聘 *企业规则及安全守则 *工资 *培训 *人手安排 *管理职员 *赏识好表现 *处理问题职员 *面谈技巧 *表现评定《四》货场管理*货场十式 *货物陈列 --颜色利用 --货物摆放一致性 --货物配搭--橱窗陈列 --平面陈列 《五》货物管理*认识自由空间货物管理 --货物分类 --物有所值 --色彩缤纷 --款式集中 *货物组合 --货物组合及例子 --货物订购计划*存货管理--补货 -