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（商务礼仪）戴德梁行礼仪 培训规程 礼仪培训资料 版本：第 1 版 状态： 发文号： 批准 日 审核 日 编制 日 礼仪培训规程 工作手册 文件编号： 礼仪培训规程 版 本：第 1 版 1.0 礼仪涵义 礼的本意是敬神，今引申为表示敬意的通称，是人们于社会活动中约定俗成的壹种 共同崇尚的规范形式。 现代职业礼仪：起源于日本，是日本现代服务行业的习俗，每个职工均要经过严格 的培训，如迎送宾客行的鞠躬礼，就有不同的讲究：顾客光临：鞠躬 15 度；买卖谈 妥：鞠躬 30 度；和顾客告别：鞠躬 45 度，至于商品知识，更是主