科室优质护理实施方案共篇.pdf

篇一： 2014 年优质护理服务实施方案 2014 年优质护理服务工作方案 在总结上一年开展“优质护理服务”活动经验的基础上， 2014 年将以“三级”医院为标 准，发挥中医特色，提升专业水平，进一步深化服务内涵，改进护理质量。 一、指导思想 二、工作目标 以患者满意为总体目标，立足专业发展深化服务内涵。 三、工作措施 （一）实施目标管理 （二）强化服务理念，健全规章制度，持续推进护理工作 （三）实行责任制整体护理，深化护理服务内涵 3 、继续开展“以病人为中心，以质量为核心”的护理质量管理月活 9 、做好充分准备，积极迎接上级部门对优质护理 a 类病房的创建验收和复核工作。 （四）突出亮点，发挥中医优质护理服务优势 2 、应用中医养生和体质养生的感念做好住院病人的引导式健康教育训练。 （五）加强护士岗位培训，提升护士职业素质 1 、注重新护士培训。实行岗前培训和规范化培训制度。 1 、加强基础理论知识的培训， 使护理人员综合素质及专业能力得到提高。 从 “三基三严” 入手，组织培训，做好新护士培训工作。 （六）保障措施 3 、充实临床护士队伍，改善护理人力资源配置。 4 、加强管理，确保安全。 护理部 2014 年 1 月 16 日 篇二：普外科创建优质护理服务实施方案 普外科“创建优质护理服务”实施方案 一、指导思想 二、工作目标 遵循整体护理理念，落实基础护理，营造患者满意、社会满意、政府满意的护理服务新 形象。 三、组织领导 组 长： 朱法清 副组长： 黄秀丽 吴培信 黄少平 组 员： 吴素文 林燕婷 李 莹 钟树玉 肖方舒 叶夏宁 田梦惠 黄 君 何文清 何景霞 陈增梅 李观鑫 梁佳敏 韩燕秋 四、实施措施 （一） 转变理念，统一思想、统一行动 组织全科护士在科内动员、解读创建优质护理服务示范工程的相关内容：卫生部的 16 条和广东省的 20 条等， 使全体护士在思想上正确理解和认识创建 “优质护理服务” 的目的和 意义，转变服务理念，统一思想、统一行动。 ( 三 ) 加强护士培训，提高专业技术水平 1 、采用一对一导师负责制，让每位年轻护士都有固定的老师， 1 、以层级、均衡、责任和连续为原则，实行 apn 弹性排班，增加高峰段、薄弱时间段、 夜班护士人力，为患者提供无缝隙的护理服务。 2 、整个病区分成 a1、 a2 、a1 、a2 四组，设组长、责任护士、助理护士，每位护士分管 8 －10 张病床，护理组长主管危重，疑难病人，同时负责指导本组护士工作。管床护士为病 人提供全程的服务，包括入院介绍、基础护理、治疗、术前术后及康复护理等。 1 、落实不良事件报告制度，形成不断改进的良性循环。 2 、建立质控前移的临床三级质控体系， 确保责任护士、 护理组长和护士长实施护理工作 过程及动态的质控。 2012-1-10 篇三：优质护理服务实施方案 推进“优质护理服务”实施方案 院属各科室 : 一、指导思想 二、工作目标 则，促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要， 适应人民群众健康需求日益增长的需要。 具体目标： 3. 住院病人满意率≥ 98%、基础护理合格率≥ 90%、危重 三、具体措施 （一）医院组织领导 1. 成立 2014 年医院推进“优质护理服务工程”领导小 组： 组 长： 柳琴、李娟、 主 任： 秘 书： 2. 加大宣传力度，召开全院护士大会，传达市一医院