电子商务法律法规（旧） 第二章 FGA020202案例2网聊记录能够作为法庭证据吗.docVIP

【案例2】网聊记录能够作为法庭证据吗？ 小洪现就职于安达国际运输代理有限公司（一下简称“安达代理”）宁波分公司，其岗位是网络客服。另一飞运物流有限公司（以下简称“飞运物流”）现有一笔业务： 奋源实业有限公司（以下简称“奋源实业”）委托飞运物流，安排两个出口集装箱从宁波海运至印度。飞运物流将该笔业务转委给其合作单位安达代理，由安达代理向每捷国际船运公司（以下简称“每捷船运”）订舱。货物装船，提单上明确货物的卸货港为印度的孟买新港。 开航后，收货人要求在新德里清关，所以应托运人的要求，飞运物流与安达代理联系要求将货物的目的港改为新德里。 但货物还是被运到了印度的孟买新港，货物到达孟买新港后，飞运物流发现每捷船运并没有提供清关服务，货物无法转运，只好滞留在孟买新港，导致收货人弃货。奋源实业被迫将货物在当地降价转卖，产生了货物在港口的滞期费、改单费、重新报关等费用和损失。 经奋源实业与飞运物流协商确定，奋源实业从应付飞运物流的其他业务的运费中扣除4000美元作为赔偿。 集装箱运至印度 集装箱运至印度 向每捷船运订舱 要求在新德里清关 要求在新德里清关, 目的地改为新德里 每捷船运提供服务转运服务 聊天记录 聊天记录… 否认MSN记录… 随后，飞运物流（原告）对安达代理（被告）提起诉讼，要求安达赔偿飞运的该项损失。 法庭上，飞运物流拿出了奋源实业的索赔函作为证据，以及飞运客服小兰与安达国际运输代理有限公司网络客服人员小洪的打印的MSN对话记录，记录显示如下： 2006年5月12日，安达业务员“小洪”表示转运事宜可以由收货人直接向每捷船运公司要求办理。聊天记录显示了这样的内容： “可以叫每捷船运公司帮你弄到新德里，叫你收货方自己去联系船运的就可以了” “每捷船运公司提供这个服务”。 飞运主张安达的虚假陈述误导造成其对外赔偿客户的损失，应当对被告虚假陈述的侵权行为和损害事实等承担证明的责任。 安达代理否认与原告飞运物流通过MSN进行过联系，并对原告的MSN对话记录的真实性提出异议。