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晋升的“密码”：有效沟通 职场人都知道要和上司搞好关系。 和上司搞好关系永远是职场人必须熟记的生存守则。提职也好，加薪也罢，前途和命运有绝大部分的“股份”掌握在上司的手里。所以，同上司的沟通是关系到晋升计划能否成功的关键。 良好而有效的沟通是晋升的绝招！沟通上司别想当然！千万别假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方收到；更不能对书面传达的讯息不加核对便交给收件人。 之所以 与上司的“沟通”很重要，是因 通 沟通才能 使你的上司了解你的工作作 、 确 你的 与决策能力、理解你的 境、知道你的工作 划、接受你的建 ， 些 反 到上司那里的 ， 能 上司 你有个比 客 的 价，并成 你日后能否提升的考核依据。 同事之 的 争、与 相 的 、 公室政治?? 上的 量越来越不只体 在学 背景和工作能力上，“ 公室情商” 的高低眼下已成 困 白 晋升的一大 。有的 ：“ 常都不知道自己哪句 了， 导的脸马上就阴了。 ”还有越来越多的白领抱怨，每天超过一半的工作时间都用在了“上上下下的沟通上” ，几乎没有更多的时间来照顾自己的本职专业或业余爱好。 但有时候沟通得不好，反而好事变成坏事，本来十拿九稳的升职到头来鸡飞蛋打。 其实，“一半的时间用来沟通” 并不意味着你的沟通是 “有效的”，要有效地沟通才能促进团队合作、个人的有效职业发展。职业发展到一定阶段，白领的发展瓶颈就集结在 3 / 54 人际沟通上。由于与上司或同事的沟通不畅，导致业绩不佳或人际关系紧张的案例非常多。 个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力，上升到中高期时就会遇到人际沟通的阻碍。企业人力资源专家也指出，在智商之外，一定要注意提高自己的“办公室情商”，综合提高自己的职业竞争力。 作为下属，要吸引老板的目光，沟通是很重要的手段。话不说不清，理不道不明。沟通有时能起到预想不到的效果，尤其是人与人有了误解甚至是隔阂的时候。 而这时沟通的艺术就显 得非常重要。就算面对上司的冷淡态度，你千万不可意气用事、横眉冷对或无动于衷，积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通。注意，一定要找个适合谈心的场所，并选择好时机， 在整个谈话过程中营造出自然随意的气氛。 金子掉在灰堆里，未必能闪光。一个有能力的公司普通职员，要在高级写字楼鱼贯而入的人群中脱颖而出，要在那么多表情相似的 “精英分子”中独树一帜，让上司的目光，越过众人和高高的隔断板落在自己的身上， 这不是简简单 5 / 54 单的邀宠。对事业上的可塑之材而言，这是迈向成功的第一步。现代的老板有着独特的目光， 阿谀逢迎，谄媚作态，即便引起上司的注意， 也只能是那些平庸的老板。 要知道，当今老板的眼光， 可不是“对面的女孩”，会轻易看过来。 在我们的工作中， 有许多过失或不完美都是源于对沟通技巧的掌握程度。比如，由于对上司的指令没有及时反应，或不能迅速贯彻他的意图，从而让他记住你，这就会影响到你在他心目中的形象。假如老板说： “这份合同利润太低，我们不做了。”你可能会因为前期投入较大的精力而 对这种放弃的决策心存异议， 甚至因为你没有及时通知你 的下属终止这份合同， 从而使一切按照你原定的计划和步 骤进行了，那么，在这种情况下，请想一想，如果你是老 板，又会怎样看待这样的下属，你会对违背他命令的人委以重任吗？所以， 如果你不能通过沟通让上司采纳你的建议，那就一定要把上司的决定在第一时间传达给有关人员 并执行。经验告诉我们，良好的沟通秘诀是仔细地思考、 计划和定期检讨，以期能建立良好的习惯，而良好的习惯 是一个优秀的管理者必须具备的素质之一。 7 / 54 从事业角度而言，你和你的上司是“一根线上的蚂蚱” ，你们要想成功就得同舟共济。 那么怎样保证你们的工作关系富有成效，并使你们双方都获益多多呢？你得学会协调 好与头儿的关系，要先问问自己下面这些问题：你的上司是个只愿把握大局的人， 还是个事无巨细皆不放松的人？如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节， 那么你俩很快就都会烦的。你也许会认为你对某项工作是 如此殚精竭虑，而你的上司却漠不关心，其实这样想就错 了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作 都做好，而他只注重结果，否则对方就不会信任你。如果你早些了解头儿的个性，你俩的合作就会愉快得多。 如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务， 你最好能帮上忙。了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。通过这些信息，你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标， 头儿也就会视你为部门中有价值的成员，那么当其升迁时，你也会跟着得到提拔。 实际上只有为数不多的幸运者会被头儿寄予期望， 并为他 9 / 54 们勾画目标。所有人都努力想成为其中一员。如果你的老板是个注重细节的人， 你就该简要地