日本企业整体失落的背后.docxVIP

日本企业整体失落的背后 日本产品曾经凭借质量硬而取信于消费者， 现在却上演了不同版本的 “质量门 ”； 日本品牌曾经扮演导航者的姿态驰骋中国， 现在却经历了步履蹒跚、无奈溃退； 日本企业曾经作为理想归宿吸引国内人才， 现在却成为了优秀人才的末位之选。 日企群体性溃败的背后，到底隐藏着什么？ ■文 /国际信誉研究院（中国） 在本年度的测评中，我们注意到了一个较为突出的现象：美国入选 18 家，平均信誉指 数 72.32；欧盟入选 16 家，平均信誉指数 69.79；中国入选 50 家，平均信誉指数 66.37；日 本入选 12 家，平均信誉指数 62.80。日系企业中名次最靠前的索尼信誉排在第 22 位，而榜 尾几席基本被日企囊收，排名最末的日立，信誉指数仅为 51.99。 日资在华企业信誉排名集体落后！ 而事实上，近些年来日企在中国市场正在节节败退：日系家电，从上世纪 80 年代至 90 年代中前期的如日中天到如今已经是日薄西山；日系汽车，从 “有路就有丰田车 ”时代，到几 近 10 年的市场断层，将市场拱手让给欧美；日系手机，从最早的市场导入者，到东芝、三 1 / 8 菱、松下、 NEC 相 退市，几近全 覆没 ?? 我 知道， 市 的表 是 性的， 是 果， 具有累 之后爆 的性 ； 而信誉是 性的， 企 的 展具有 性，影响深 。 那么，日企在 整体性市 的 象背后，又存在怎 的信誉缺失呢？ 国 信誉研究院 (中国 )在深入研究后 ，日企的信誉缺失主要 于两 ：其一，企 信誉 薄弱，信誉力根基不 ；其二， 播不力，信誉外在感知 。 略的迷失 日企在全球化 略上， 将中国定位于海外生 基地， 而非全球化 略市 ； 低估了中国市 的消 潜力和 模， 地判断了中国市 在全球化格局中的地位。 目前， 近 30 年的改革开放，中国市 爆 出惊人的速度和磅礴生机，已 成 世 界上 展最迅速的 展中国家之一。 中国作 人口最多的 展中国家， 人力 源的低廉 丰富是 而易 的， 但 大人口所 藏的市 模更令世界所瞩目。 个市 从何 开始萌芽 展？将呈 出怎 的市 特征？如何与之相适 ？种种 性的 力的前瞻 向性和 筹控制力提出了更高的要求。 如果 早期的 略定位失 只体 了日企市 前瞻性不足的 ， 当中国已 在全球化 市 格局中 露 角，依然抱守成 、 略 整 的日企就暴露了其 控力的薄弱。 日企在 市 的 展是欠缺 略 划的。 从早期的 ， 到后来的生 基地； 从 断 的投 再到 落的中国威 —— 日企 中国市 的理解是不 的， 在 略上也缺乏全局性和持 性。 2 / 8 在 略的迷失影响了日企 市 的判断， 在 争角逐中往往 失先机。 以 品与服 例， 日企没有站在全球化的 角， 而是将中国区 化 待， 定位于第三世界国家， 入的 自然也就是他 符合第三世界国家市 需要的 品和服 。 而事 上， 中国市 早已日 新月异，外 企 与本土公司百舸争流。 直接 致了日 品从 80 年代的黄金 代，迅 速 渡到 90 年代中后期的 分水岭，直至后来 ，某些品牌和 品甚至 退中国市 。 日企似乎始 没有弄明白， 在中国市 上究竟在跟 争？曾 占据了市 制高点的日 品， 何接 失地？当欧美跨国企 把中国当作全球化市 来攻 ， 日企却把中国当作第三世界市 来敷衍，其整体的 决断是否 得反思？ 略决定方向。 日企在 将何去何从？中国市 日企的未来到底意味着什么？是在迷失中 走滑 ？ 是在 略 整中 找复 之路？ 体制的苦果 除了 略定位失策的根本原因之外， 日企在公司治理、 工作制度、 社会 任等多个方面 也存在不同程度的信誉缺失。 世 的 争是人才的 争， 秀人才的吸 与 定 于一个企 的 健 展至关重 要，企 在人才市 上的角逐决不 于在 品市 的 争， 而日企于此再 信誉弱 ， 技 一筹。 日企本土化 程 慢，不了解市 ，制度呆板，决策困 ，反 速度慢 ?? 日企在工作体制上甚 保守， 本土化 程 慢： 一方面不鼓励日方来 的管理 人 融入本土文化，几乎每 3 年就 “ ”一次；另一方面 裔 工在日企的 展空 也极 有限， 3 / 8 待遇偏低， 人员主动流失率高于欧美等跨国企业。 比之欧美跨国企业的开发文化氛围， 以及 对人才的种种吸引策略， 本土优秀人才很难将日企纳入优选范畴； 而日企狭隘的发展空间也 很难留住本土优秀的人才。 反过来， 工作体制保守， 本土化程度低又影响了日企在华的市场业绩。 日企在华很少具 有决策权的总部， 在关键决策上， 日企有严格的管理控制流程， 一项工作从申报到总部审批， 决策定夺往往滞后于市场变化。