冲突管理风格问卷中文版.docxVIP

亲爱的朋友： 您好！这是一份学术研究问卷，您的帮助将为我们的研究作出巨大的贡 献，感谢您能抽空填写本问卷。本问卷共分为四个部分（共?7?页），第一部分 是关于“冲突管理风格”（第 1-3?页）、第二部分是关于发生冲突时，您对 “面子维护”问题的看法（第?4-5?页）、第三部分是关于“集体主义”和“个 人主义”倾向（第?6?页）、第四部分是关于个人信息（第?7?页）。 您的回答对我们的研究至关重要，非常感谢您的支持！ 请认真阅读每一道题 目，并根据自己的实际感受回答，所收集的信息只用于学术研究，且完全采用 匿名的方式进行，保证不会对您的生活和工作带来任何负面影响。 祝工作顺利，家庭幸福！ 第一部分： 请试着回忆在过去一年里，您和同事发生冲突的时候，您通常怎样处理呢？本 部分调查您与同事发生冲突时所采用的冲突管理风格，共?20个陈述（每种风格 有4个陈述），根据您实际上处理冲突的的做法?，而不是您认为您应该做的，在 最符合您的选项上标红和加粗。 非常 不?同?不确?同意?非常 陈述  不?同 意?????定  同意 意 风格1：顺从 1. 我一般都试着满足同事的需  1??????2?????3????4????5 要。 2. 3. 4. 我常常顺从同事的愿望。 我有时尽力顺从同事的愿望。 我试着满足同事的期望。 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 风格2：回避 5. 我常常避免公开与同事谈论分  1  2  3  4  5 歧。 6. 7. 8. 我试着远离与同事间的分歧。 我会避免与同事起冲突。 我不会提与同事的分歧，以免 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 破坏我们的关系。 风格3：顺从 9. 我试着找到折衷办法让同事和 我都能满意。 10. 我试着找到折衷办法或妥协方 案来打破同事间的僵局。  1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 11. 我有时采取中间立场来达成妥  1??????2?????3????4????5 协。 12. 我试着与同事互相迁就以达成 妥协。 风格4：整合 13. 我试着与同事一起找到双方都 满意的解决方案。 14. 我与同事交流信息，一起解决 问题。 15. 我与同事合作，一同达成双方 都能接受的决定。 16. 我试着与同事一起找到对问题 的合理理解。  1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 风格5：支配 17. 我会给同事施加压力以达成我 所想要的决定。 18. 我对别人施加影响以别人接受 我的观点。 19. 我使用自己的权威已达成我所 想要的决定。 20. 我有时使用自己的权力来赢得 竞争性的局面。  1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 第二部分： 本部分调查当和同事发生冲突时，您对面子维护的看法，共有?15?个陈述，请选 择您对每一个陈述的认同或不认同程度，并在最符合您的选项上标红和加粗。 陈述???????????????????????????????????????? 陈述???????????????????????????????????????? 不???同???不确 不???同 非常 意  意?????定  同意  非常 同意 1. 我关注的是在解决问题时双方  1  2  3  4  5 都得到尊重 2. 3. 我最关注的是维护双方的感情 维持同事关系的和谐对我来说 1 1 2 2 3 3 4 4 5 5 很重要 4. 维持和谐的同事关系对我来说 很重要 5. 和平的冲突解决方式对我来说 很重要 自我的面子  1??????2?????3????4????5 1??????2?????3????4????5 6. 7. 8. 我关注的是保护自己的形象 我不愿在同事面前使自己难堪 在同事面前我想维护自己的尊 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 严 9. 我关注的是维护自己的姿态形  1??????2?????3????4????5 象 10. 我注意保护自己的个人尊严 1 2 3 4 5 他人的面子 11. 维护同事的尊严对我来说很重  1??????2?????3