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提升企业员工执行力之稽核控制法 提升企业员工执行力之稽核控制法 我们很多企业推制度、上流程都有一个不好的习惯： 只重方案，不重实施。尽管天天强 调执行力， 但在方案设计之初就不考虑可执行性的问题， 而是在生产过程中再去抓执行， 这 显然是头痛医头的做法。 稽核控制法让管理者从人们抗拒执行的普遍心态出发， 设计出“反 复抓，抓反复”的方案，以提高执行的效果。 一、有一种增长叫自杀 企业的业绩增长可以分成两种模式： 第一种模式叫增速不增效。 很多企业的业绩增长得很快， 但利润几乎没有增长。 我接触 过很多企业， 都没有做到利润率和销售额的同步增长， 甚至会出现销售额快速增长， 利润率 快速下降的现象。有的企业年销售额从 2000万做到了 3个亿， 2000万的时候赚了 300万， 2个 亿的时候却只赚 500万，这样的增长有什么意义呢？ 深圳一家家具企业， 年销售额 8000万的 时候赚了 2000万。企业老板当时告诉我：家具行业太好赚钱了。第二年做到 1个多亿，赚了 500万。第三年做到 2个多亿，亏损了 50万。 这一切都说明我们企业的增长模式有问题， 是成本拉动的增长模式。 我们的成本为什么 会快速增长？从原材料到半成品，再到成品，大量地备货。接到订单后，为了把它赶出来， 成倍地买进原材料。 往往订单只翻了 1倍，原材料翻了 2倍、3倍甚至 4倍。所以，一定要明白， 有一种增长的模式就是成本拉动的模式， 靠成本把业绩做大。 这实际上是有害的增长、 自杀 式的增长。因为我们的机制没变，模式没变，是靠成本冲起来的。 第二种模式是真正的增长，那是把成本控制住的增长，是利润率和经营额同步的增长。 这种增长方式来源于什么呢？来源于精确的细节化的控制模式。 这一切又最终依赖于人的改 变，人变了以后产生的业绩才是有效的业绩。 二、反复抓，抓反复 怎样才能改变人呢？一句话： 反复抓， 抓反复。管理大师张瑞敏说： 管理是一项笨功夫，没有一劳永逸的方法， 只有深入细致的反复抓， 抓反复， 才能不滑坡、 上档次。 现在抓到了，水平达到 10，放心，用不了多久肯定会下落到 8，或者下落到 6；再抓，下次回落的时候就不会掉那么多了； 逐渐就会非常自然地达到较高水平。这就告诉我们：要想把模式建起来，把 人改变过来，把业绩真正提起来，就要做好反反复复的心理准备。 为什么要反复抓呢？因为一开始事情做到了， 但人并没有改变， 你一不抓它， 它又掉下去了。 为什么第二次会好一点呢？因为人变了一点点。 再抓一次还会掉下去， 但是又好了一点点了。因为人又变了一点点。 在这种反反复复的过程中，人每次都会改变一点， 多次反复后，人的改变就会累积下来， 形成一个大的改变。 人最终改变了， 事情就能持续稳定地改变，业绩就能稳步提升。 我们很多的企业为什么出业绩靠加大成本， 而不是靠一套机制和模式呢？就是因为我们 的人还没有被这个机制和模式训练出来， 还没有一群这样训练有素的人， 所以，这样的业绩 就靠不住。 所以，我们就要在模式建立的过程中不断地训练人， 要把模式建立的过程当成训练人的过程。我们要懂得一个模式改变与人的改变的双螺旋。模式在改，人也在改，相互适应，最 后慢慢达到高水平。 改变模式的过程就是改造人的过程， 人改造得差不多了， 这种模式就稳定了，持续的业绩就可期了。 我们抓稽核就是在抓反复， 我们的稽核体系就是一个抓反复的体系， 因为稽核就不是查一次，而是反复查，它是以员工肯定要违反模式规定为前提的。 三、针对 10次反复设计方案 我们在设计模式之初， 就不要试图一步到位， 起点不要太高， 同时要做好人们不执行的准备，考虑人们违反、抗拒怎么办，有多次反复的思想准备。 设计模式时也要做好迎接反复  10次的准备。 我们的管理人员在设计一个流程、 模式的时候， 有没有准备好至少反复 10次？没有。 大 多数管理人员最喜欢比的是看谁设计的流程漂亮。 流程是否漂亮是次要的， 如果你一推下去 就会失败， 失败了就再也起不来了。 相当于战争中第一个回合就被打败， 就被敌人占领了高 地，这样的流程、 制度又有什么价值呢？此处所说的敌人是指员工身上的坏习惯。 员工的坏 习惯决定了他们开始一定不会按流程、制度去做。 为了应对反复， 我们就强化了稽核， 将流 建好标准后为什么搞制约？因为我们知道：不制约，员工就不会按标准做。建了标准、搞了制约以后为什么要追究责任，实行惩奖？因为我们知道：不追究责任，就是制约员工，员工也不怕。为什么建了标准、搞了制约、追究了责任，还要搞稽核？因为我们知道：不稽 核 工， 工就可能放弃。 一切的一切都考 到 工会反复，而且不止一次反复，而是 10 次， 20次??搞几十次下来， 个系 就建起来了。 做管理，一次推的内容不要多。