提高质量的意义是什么？.docxVIP

. 提高质量的意义是什么？ 质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要的特征特性的总和。 对于一个企业来说， 质量包括产品质量， 工作质量，服务质量。如果说质量是企业的生命， 那么产品质量是企业的命脉，工作质量是企业的能量，服务质量是企业的灵魂。 质量对于一个企业的发展至关重要， 质量是一个企业的生命。 企业的根本目的是赢利， 是赚钱，而想达到这一目的，便需要保证企业的产品质量，产品是企业赢利的最直接的方法。同 时还需要提高工作质量和服务质量， 工作质量的提高意味着工作效率的提高和成本的降低， 企业赢利“卖”的多的同时还需要“花”的少。提高服务质量可能使企业留住更多的客户，有更多的客源才能使产品更好的销售，才能赚更多的钱。 产品质量是企业的命脉。 随着科学技术的进步， 市场经济的发展，人们逐渐告别短缺经济。在买方市场条件下， 企业间竞争异常激烈， 竞争的实质是产品质量的竞争， 其结果是质量好的企业必将淘汰质量低劣的企业。 对于企业而言， 同样的产品， 高质量与低质量也许成本并不差很多，高质量的产品可以帮助企业树立更好的形象， 保留住更多的客户， 使产品能够买的更多的同时得到更多的好评。 不能只贪图成本上的一点点利益就降低产品质量， 这样会丢掉更多的利益。高的产品质量同时还是成功的市场营销的保证。 可以说产品质量是关键中的关键， 是一个企业的命脉，是生存之道。 工作质量是企业的能量。 对于企业， 单纯的提高产品质量是不够的， 如果为了提高产品质量而使工作质量和工作效率下降则是不科学的。工作质量是企业创造更大财富和价值的前提， 是一个企业的能量基地。 企业员工在一定的时间内， 生产出更多更好的产品， 才能为企业创造更好的效益，员工能够完成各自的任务也乐于去工作， 在一定程度上减低因人员导致的生产成本。工作质量是好的产品质量的保证和前提， 可以说只有工作质量得到了保证， 产品质量才得以提高，所以工作质量是提供一切的能量所在。 服务质量是企业的灵魂。 当一个企业保证了工作质量和产品质量， 虽然可以说已经可以在如此竞争激励的市场下生存下来， 但是如果想有更好的发展， 获得更多的利益， 站在更高的平台上，那么提高服务质量是必不可少的。提高企业的服务质量，其实是在塑造企业的形象，将 企业的品牌与形象打入老百姓的心中， 赢得更多消费者的信赖与青睐， 这样便能胜人一筹， 在激烈的市场中更好的存活。 提高服务质量对企业的发展起良性循环推作用， 可以使企业保留老客户，发展新客户，消费人群的扩大使企业的产品可以更好地销出，从而提高企业的获利。 所以，质量对企业有着至关重要的作用。 是企业赢利与持续赢利的保证。 质量的保证意味着企业生存的保证，质量是企业的生命。企业应当以质量求生存，求发展，求信誉，用高的质量在如此激烈的市场上生存下来。 参考书目 : 孙明贵．现代纺织企业管理 [M] ．2 版．北京：中国纺织出版社， 2008． ..