北京某物业公司运作管理体制.docVIP

PAGE PAGE 1 物业公司运作管理体制 一、物业公司简介 （一）公司背景介绍（略） （二）公司组织架构 北京XX物业管理（顾问）有限公司采用矩阵式组织管理结构，实行董事会领导下的总经理负责制，物业公司经济效益独立核算。 公司总部对各管理中心提供资源支持（包括：人力、物力、财力、信息技术和服务性保障），各项目物业管理中心依据国家物业管理法规，利用科学的预算体制，对所属项目实施具体管理服务。管理中心执行总经理是该物业项目的主要负责人。 物业管理服务的质量监控，分为项目管理中心、公司总部两级控制机制，充分发挥技术资源共享、人力资源有效利用的特点，依法、依约保持高标准的管理服务品质，确保物业服务实现“承担式管家服务”。 公司董事会 公司董事会 物业管理（顾问）有限公司 物业管理（顾问）有限公司 工程技术部财 务 部运作管理部行政人事部 工程技术部 财 务 部 运作管理部 行政人事部 项 目 项 目 分公司 分公司 （图1） 注：“分公司”为物业公司所属各专业公司，如：停车场管理公司、保洁公司等，将根据行业专项管理规定和物业公司发展，本着专业服务需求扩大前提下降低运营管理成本的原则设立。 （三）公司职能架构图 董事长 董事长 总经理 总经理 总经理助理 总经理助理 常务副总经理 常务副总经理 运作管理部经理工程技术部经理财务部经理行政人事部经理 运作管理部经理 工程技术部经理 财