咨询师电话外呼邀约技巧高菊香.pptxVIP

教育咨询师电话咨询外呼技巧;关于陌拜式电话邀约——外呼;主要内容;掌握主动权，提升业绩 增加业绩提成收入 提升销售技能 练就心理素质 加强对电话邀约手段的认知 丰富销售职业生涯 增加同岗位晋升的砝码 增加游走职场的身价 …… 结论：提升了自我，让我们对外呼这种方式由 恐慌区 学习区 舒适区 ;;电话邀约人员必备素质和技能;电话邀约人员的关键成功因素;销售敏感度;销售和沟通能力;保持自己的热情和激情;计划能力;教育专家;我们不愿举起电话外呼的原因;不打外呼面临的挑战;思考：外呼中出现的情况;你碰到过哪些？;外呼前的心理准备;主要内容;基本电话邀约礼仪;避免口语的出现。如：“喂，我不知道，那不行，你说什么……” 换种方式表达以上意思，“喂” ——问候语：您好！ “我不知道”——我再帮您了解一下； “那不行“——恐怕比较困难“ “你说什么” ——不好意思，我这边刚才线路可能不太好，您刚才说的是？ “你没明白我的意思”：不好意思，可能是我没有说清楚，我再给您解释一遍 若出现由于线路问题，无法跟对方顺畅的沟通时，跟对方表示，挂断电话重拨打一次，不要勉强进行，最终引发家长反感！ 开动脑筋：回忆我们听到过或自身有的不良用语有哪些？ 结束语。向对方表示感谢：“感谢您对未来家的关注，祝孩子学习进步……” 让对方先挂电话。直到听到“嘟嘟嘟……”的声音，方可挂断电话，如