TCL大区经理管理基础手册.doc

TCL办事处管理手册 前 言 伴随企业高速发展，市场份额不停加大，各项阶段性目标实现，作为企业营销系统中最关键一线市场业务平台，办事处管理工作已滞后于企业可连续快速发展要求。怎样实现各办事处对当地市场有效控制和和企业管理重心下移，提升并巩固企业在当地市场地位和份额，是实现企业规模扩张基础。办事处主任作为一线市场关键指挥官，在各方面整体素质上已被提出了更高要求，以适应未来日趋惨烈竞争。在之前，我们地级办事处月度平均销售业绩在200万左右，而现在我们地级办事处月度平均销售业绩600万左右，有地级办事处月度平均销售业绩高达20XX万以上。资金流、物流剥离是企业整合资源一个标志。办事处作为自营网络前端中心已成功地从市场业务职能向市场经营管理职能转型，地级办事 处主任也必需率领全办事处人员从业务型人才向多级市场精细化管理型人才转变。办事处进行规范建制以后，从运行情况来看，硬件建设相对很好，软件尤其是基础管理较为微弱，现在二级市场操作很好，但三级以下市场则运作不理想，甚至有部分全国百强县级市场基础上还靠自然消化或仍然有很多空白点。首先人员急剧增加，加大了人力资源管理难度。其次地级办事处设置时间相对较短，缺乏管理二三级网络经验，授权以后缺乏有效地监控。所以现在办事处普遍存在管理不规范问题，同时市场职能和内部管理职能未得到充足发挥，很多工作仍未从粗放式进化为精细化,表现在渠道管理、用户管理、