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QS9000QS9000QS9000QS9000质量保证体系培训质量保证体系培训质量保证体系培训质量保证体系培训 提纲提纲 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中 心 第第一章章APQPAPQP 定义：APQP—产品质量先期策划和控制计划 一、、为什么要作为什么要作APQPAPQP 作APQP有如下益处： • 引导资源引导资源，，使顾客满意使顾客满意；； • 促进对所需更改的早期识别； • 避免晚期更改； • 以最低的成本及时提供优质产品。 二、怎样作APQP 1、按照QS9000 《质量先期策划和控制计划》手册的 要求来作APQP 。这样有如下预期的收获： • 对顾客和供方减少产品质量策划的复杂性对顾客和供方减少产品质量策划的复杂性； • 便于供方向分承包方传达产品质量策划要求。 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中 心 22、产品质量策划循环产品质量策划循环 反馈评定和 纠正措施 产品和过程 计划和确定 确认 产品设计和开发 过程设计 和开发 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中 心 3 、产品质量策划的原则 • 组织小组 • 确定范围确定范围 在产品项目的最早阶段，对产品质量策划小组而言，重要的 是识别顾客需要、期望和要求。小组必须召开会议，至少： 1、选出项目小组负责人，监督策划过程； 2 、确定每一代表方的脚色和职责； 33、确定顾客确定顾客—— 内部和外部内部和外部；； 4 、确定顾客的要求，如：质量功能展开（QFD ）； 5、确定小组职能及小组成员； 6、理解顾客的期望，如：设计、试验次数； 7、对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性； 88、、确定成本确定成本、、进度和必须考虑的限制条件进度和必须考虑的限制条件；； 9、确定所需的来自于顾客的帮助； 10、确定文件化过程或方法。 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中 心 • 小组间的联系小组间的联系 • 培训 • 同步工程 • 控制计划 单独的控制计划包括三个独立的阶段： 样件样件、试生产试生产、生产生产 • 问题的解决 建议使用多方论证的解决方法建议使用多方论证的解决方法，，在适当的情况下在适当的情况下，，应使用应使用分分 析技术 • 产品质量的进度计划（适当时可用关键路径法） • 与进度图表有关的计划 产品质量策划循环一切策划小组尽其全力预防缺陷。缺陷预 防由产品和制造工程同步进行的同步工程来推进防由产品和制造工程同步进行的同步工程来推进。。策划小组应准策划小组应准 备修改产品质量计划以满足顾客的期望。产品质量策划小组有责 任确保其进度符合或提前于顾客的进度计划。 世纪培训网() 国内最全的管理培训信息和资源中 心 概念