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培训互动技巧 1 互动的意义 2 培训师的带动和激励 鼓励和称赞 掌声的应用 目光的应用 照顾到所有人 场地大时，区域和头顶原则 注意速度（3-5S） 选代表 时间（不要始终关注教案） 帮助血液循环，刺激兴奋 帮助形成鼓掌习惯，良性循环 3 如何应用提问技巧 提问的作用 吸引注意力 要求参与 引导方向 缓解紧张 疏导情绪 4 提问的注意事项 明确的表示希望他们回答 告诉他们答错了也没有关系，重要在于交流 回答完毕及时肯定、赞赏，必要时准备奖品 不要嘲笑，只针对答对的地方赞扬 不要让人难堪 必要地地方给予提示 争取给每个人机会 5 提问的技巧： 将观点和结论都变成问题 一个观点变成一连串的问题 每15分钟想办法问一个问题 开放式和封闭式结合 多问简单的问题 Yes的问题 二选一的问题 6 诱导问题种类 封闭式询问——答案已在问题中出现过，限定。 （例：“开放式与封闭式，那种较好？”） 开放式询问——答案并未预设选择。 （例：“哪种水果你最常吃”） 讨论式询问——不指定回答人