管理学全部知识点重点北京工商大学教材重点期末考试内容知识讲解.pdfVIP

管理学全部知识点重点 北京工商大学教材重点期末考试内容 第一章管理概述 管理：特定的环境条件下，以人为中心，对组织所有拥有的资源进行有效的计划、组织、领 导、控制、以便达到既定组织目标的过程。 管理的内涵： 主体：人管理是组织中的管理， 管理的载体是组织， 由担任主管工作的人或小组来完成； 管 理的对象：一切可利用的软件，硬件 管理的目标：有效率地完成组织既定目标，达成期望效果 管理的本质：活动或过程（分配、协调或过程） 管理的职能：获取信息、决策、计划、组织、领导、控制、和创新； 管理的核心：协调人际关系 管理的任务： 1.实现组织的特定目的和使命； 2 是工作负有成效，病史工作有所成就； 3 管 理组织的社会影响和社会责任 管理的目标： 发挥组织的效能 （效率和效果，效率和效果是评价管理工作有效性的两个指标） 效率：指输入输出之间的关系。 对于给定的输入， 如果你能获得更多的输出， 就提高了效率。 效果： 涉及到的是活动的结果。 实现预定的目标， 当管理者实现了组织