公关心理学总复习资料考试必备说课材料.pdfVIP

立身以立学为先，立学以读书为本 公关心理学总复习 （一）公关心理学学科性质：公关心理学即是心理学 , 又是公共关系学。它即是心理学的一 个分支，又是公共关系学的重要组成部分。 ( 二 ) （多选、简答）公关心理学与普通心理学的异同： 第一：普通心理学侧重于研究人的内在心理活动， 而公关心理学则注重考察人的心理与行为 之间的关系。 第二：普通心理学侧重于研究人的心理活动一般规律， 而公关心理学则从公关活动的特定情 境出发，考察处在这一状态中人们特殊的心理活动及其规律。 第三：普通心理主要研究自然的、未经修饰的刺激环境所引起的心理反应及心理反应过程， 而公关心理学则重点研究人们因公关活动而产生的心理反应及心理定势， 以及公众的心理活 动与组织目标实现之间的关系。 ( 三 ) （多选题）公关活动策划、实施的方法与规律： 经历调研、策划、实施、评估四个步 骤（四步工作法） ( 四) （名词解释）公关心理学研究对象： 公关心理学研究的是参与公关活动的双方在相互