销售内勤管理制度.pdfVIP

. 销售内勤管理制度（试行） 一、目的 确保销售部工作顺利开展，充分发挥销售内勤内外交流的桥梁，起着举足轻重的作用， 因此销售部门所有工作都要经双人复核制，确保万无一失。 二、工作内容 1、积极完成相关工作安排，对收到的客户信息及时反馈、处理。 2 、熟悉库存、销售价格，根据客户需求进行下单，并及时跟踪到货物时间，按客户要求的 期限内，准确无误的将产品给给客户，客户临时要求，及时汇报给相关部门。 3 、整理并统计销售和相关存库记录， 按月上报相关数据， 具备一定的市场分析及判断能级， 良好的客户服务意识。 4 、结合市场采购价格、 公司成本价格， 公司采购价格每 15 天更新公司销售价格表，并及传 递给市场销售人员或客户。 三、 与市场人员的要求 1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理及时上报主管部门。信息收集包含客户 投诉、产品质量反馈，退货原因，并按要求进行收集并提供信息报表。 2 、公司信息交流，随时保持与市场人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。