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社会工作者能力及其提升路径研究
—以W市Z机构B驻点社会工作者为例
摘 要
社会工作专业发展日益专业化、职业化,政府、社会、公共对社会工作服
务的需求也越来越迫切,社会工作呈 “朝阳”发展趋势,但在 “朝阳”的背后
依然暗藏危机,尤其是社会工作者的能力,面临着多重质疑与挑战。在中共中
央、国务院印发的 《国家中长期人才发展规划纲要 (2010—2020)》中,明确
将社会工作人才作为六种专门人才之一,提出适应构建社会主义和谐社会需要,
要培养造就一支职业化、专业化的社会工作人才队伍。但真正做到专业化、职
业化,对社会工作者能力的要求更高,因此关注社会工作者的能力与能力提升
问题对于社会工作发展以及社会工作人才培养都具有重要的现实意义。
本研究旨在探究社会工作者能力存在的问题以及探索能力提升的有效路
径。本文主要采用实地研究法,以B驻点社会工作者及驻点主管、街道社区负
责人为访谈对象,在参考其他学者提出的社会工作者能力指标体系基础上,通
过参与式观察和半结构式访谈,归纳和呈现B驻点社会工作者存在的能力问题
与不足,并对其能力存在问题的成因进行分析,进而探索有效促进社会工作者
能力提升的路径。
通过研究,主要得出以下结论:B驻点社会工作者在事务性能力、直接服务
能力、理论应用能力、技巧运用能力、服务管理能力及专业价值观念方面存在
一定的问题与不足。能力不足的原因由多方面因素共同影响所致,笔者将B驻
点社会工作者能力不足归纳为社工个体、社工专业教育以及社工机构三方面因
素。针对社会工作者呈现的能力问题与不足,提出从社工个体自我赋权、社工
专业教育匹配需求、社工机构增能建设三条路径入手,提升社会工作者的能力
水平,促进社会工作者的能力发展。
关键词:社会工作者;能力;路径
ASTUDYON THEABILITYOF SOCIALWORKERSAND
IMPROVINGPATH
——ACASE STUDYOF SOCIALWORKERSIN THEB STATION OF
Z ORGANIZATION INW CITY
ABSTRACT
With the expansion of the scale of the governments purchase of social work
services and the increasing level of service, the government, society and service
objects are more and more urgent for the specialization of social workers, and social
work is developing rapidly,but behind the sunrise , there are actually many crises
and, especially the professional ability of social workers facing multiple doubts and
challenges. The ability of social workers is directly proportional to the professional
development of social work, and the promotion of social workers ability has always
been the common desire and desire of schools, service institutions and front-line
social workers. Therefore, it is of great practical significance to pay attention to the
ability ofsocialworkersandtheir ability enhancement .
The purpose of this study is to explore the problems of social workers ability
a
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