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电话行销应对话术谈 2013-1-4 1 通常情况下，准客户对销售人员的 电话约访会产生本能的推辞或拒绝，虽 然他们推辞的言语，会有不同的变化， 但归纳起来亦不外乎以下七种： 2013-1-4 2 哎呀，我没空（客户） （业务员）李先生，说了一个您不适合的 时间，很对不起，那么26号上午11点和 下午的3点，您看哪一个比较妥当呢？ 2013-1-4 3 （客户）您有何事（或有何贵干）？ （业务员）王先生，您现在方便听我电话 吗？若不方便，不妨我10分钟后再打过 来，或者您定个时间我再打过来？ 2013-1-4