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中庸﹒大道的中国式管理 中山大学总裁高级MBA05级一期 作者：温海堂 日期：2006年9月15日 当今世界有不少的学者预测：21世纪是中华文化的世纪，澳大利亚学者雷吉﹒利特尔和沃伦﹒里德在所著的《儒学的复兴》中指出：“儒学正在复兴，它将在世界文明的核心中占有一席之地。并且将带领世界进入21世纪，即将成为21世纪的管理主流”以儒学为代表的东方管理越来越受到世界管理学界的重视，中国作为儒学的发源地，更应该凭借先天条件，充分发挥利用这一优势，把自己的企业做大做强，达到中和、均衡一个的终极企业发展目标。 什么是中国式管理呢？——“修己安人”的管理历程，这是曾士强提练的精华。凡事求合理，是中国人的特质。中国式管理，便是合理化的管理，务求管理的合理。应该管才管，管的方式要合理，即中国式管理。 中国式管理以《论语》、《周易》、《道德经》、《三十六计》等为基础，总结了宇宙和人类社会发展变化的规律，从管理学的角度看，它是以极为特殊的逻辑思维，并以这种思维产生的思想为历代的统治者、管理者。提供了用之不尽，思之不竭的管理思想、管理原则、管理方式。他们不断从中得到新的启发、新的灵感、新的智慧。使之成为统治者和管理者精神力量的源泉。 作为炎黄子孙，我们怎能不吸取祖国传统文化的精华，把博大精深的中华民族五千年来形成的优秀思想，运用到我们的企业经营中去呢？ 下面我把从书本上看到的先贤行先哲的崇高的管理思想，结合企业实际情况和自己的感悟阐述出来和大家分享： 一、以儒家思想为代表的中国式企业经营理念。 儒家思想的基本精神是：“仁”“义”“礼”“智”“信”它不仅是论理道德，而且是经营管理之道。“仁”是企业发展的保证，“义”是企业立足的根本，“礼”是企业生存的前提，“智”是企业腾飞的关键，“信”是企业兴旺的标志。下面从“现代儒商”的角度探索企业经营理念。 以“仁”为原则的企业经营管理思想。“仁”是儒学的中心内容和最高道德标准，本义是“友爱、互助、同情”。作为现代企业要想在社会上享有较高的信誉和知名度，应树立为民为国，为社会服务的企业理想。把仁爱之心施于广大民众，发达了不忘老少边区人民，为他们捐款、献爱心，多做善事等。例如“TCL集团连续多年向贫困大学生捐款和捐建希望小学”等。 以“义”为特征的经营管理手段。“义”是儒家的重要道德规范，指人的思想和行为要符合一定的社会标准。即讲赚钱，又讲友谊，即注重经济效益又注重社会效益。“君子之财，取之有道”反对“重利轻义，见利忘义”甚至唯利是图。儒家的义利观是调节社会组织与组织之间、个人与社会之间、个人与个人之间利益的思想武器。在处理上述关系时要坚持“义”和“利”相统一的原则，以平等互利，讲信用为基准，企业一定能蓬勃发展。 以“礼”为基础的经营管理特点：中国从古到今都是“礼义之邦”。“礼”泛指各类规章制度和道德规范，采取以礼相待，宾至如归，热情周到，满足顾客的需求。员工的一个微笑、一举一动、举止端庄等。树立富有人情味的企业经营观。“礼”是企业的无形资产，要重视“礼”的宣传。 以“智”为动力的企业经营战略。“智”指的是聪明智慧的品德，在尔虞讹诈。四处充满陷阱的市场经济大潮中，要靠人才，靠技术领先，靠先进的管理，总之要有一批具有超群的智慧和谋略的企业团队，方能克敌制胜，尊重知识、尊重人才是企业兴旺发达的先决条件。 以“信”为核心的企业经营管理目标。“信”是指讲诚信、讲道德。孔子说“民无信不立”，企业同样要树立讲信用、重信誉和品牌，做诚信企业。良好的信誉已成为企业开拓市场和巩固客户，增加利润的重要源泉。 企业应该：重诺言、守信用、言而有信、以信为本。 二、大易精神与中国式管理哲学。 我们不少人热衷于周易的算卦，甚至有人把《周易》当成算命之书，实际上它从伏儀氏画卦到现在有5000多年的历史，它是我国民族文化的总汇和瑰宝。《周易》这本书从总体上说，它是一部关于普遍变易的哲学之书。在一定意义上学，《周易》也是一部管理学著作，易学中的许多管理学原理或原则，在现今市场经济中仍具有重大的理论价值和现实意义。 首先，按照西方管理学理论，管理本身是一种决策学，所谓决策就是对各种可能的行为做出最佳的选择，而《周易》正是我国古代重要决策方法之一。其次经过儒家整理和阐发的《周易》理论博大精深，内涵丰富，其本身即是管理哲学。《周易》与其他五经成为汉以后的官学，充当了管理国家的理论工具，汉武帝以后包括《周易》在内的四书、五经，成为选拔人才的重要依据，成为当时学子升官，走入仕途的阶梯。 易学强调天人合一。天时、地利、人和，达到和谐统一，是企业的最高境界，即《易传﹒文言》所谓的“夫大人者，与天地合其德，与日、月合其明，与四时合其序。先天而天弗违，后天而奉天时”。 易学彰显变易。变易原则是《周易》的核心，实际现实社会中，变化是永远不变的真理，根据不断的变化，进行动