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关于便民服务进社区的活动方案 为进一步突出“为民服务创先争优”主题 , 更好地塑造中心“群众至上、用心服务”的品牌形象 , 切实转变工作作风 , 拓展业务服务渠道 , 创新服务方式 , 着力解答群众普遍关心、关注的热点难点问题 , 提高 12349 为民服务质量和水平 , 为优化发展环境、构建和谐社会作贡献 , 制定本方案 . 一、活动内容 （一） 12349 困难帮扶——倾听老人的声音 . 中心党员志愿者开展定期走访 , 对存在特殊情况的社区老人实行陪聊 , 倾听他们诉说的心里话 . 也可以准备一些节目 , 给老人们带去生活的欢笑与欢乐 , 感受到我们给他们的关怀；同时 , 力所能及地帮助社区老人、社区残疾人打扫卫生 , 整理屋子 , 让他们充分体会到政府 和党对他们的关心；对部分特别困难的老人或居民拨打 12349 服务热线 , 实行若干次上门服务或免费服务；联同互联社区共同举办金秋老年乐电脑培训活动 , 进一步丰富老年人的晚年生活 . （二） 12349 宣讲培训——普及法律知识 , 宣传党的政策 . 向居民群众宣传基本的法律知识 . 比如最新的酒后驾车的危险 , 可 以宣传一些生活小窍门 , 诸如像如何防止冬季水管冻裂之类 , 以丰富 业主的生活经验 , 提高生活质量；宣传生活保健知识 . 通过社区居委 会联系 , 邀请社区医生到现场为居民免费量血压 , 并告知一些日常生