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聊聊我的双11，从设计到客服再到运营的坎坷路 2010年，我痴迷CSOL【一款射击游戏】，总要充值点卡，便走上淘宝剁手之路！由于零花钱有限，我便想起来赚钱的思路，倒卖账号，那时候认识了一个商家，低价批发号，然后自己找买家买，没事就去逛贴吧，我记得第一次赚了100多，那叫一个激动啊。 2011年，我谈了女朋友了，谁说运营没有女朋友的，说的真对，反正我女朋友是从高中培养的！开销比较大，一个月1000元的生活费怎么够，感谢淘宝让我一个月2000多收入，足够泡妞，现在回想那时候根本淘宝，自己的淘宝店做的是那么的差。 2012年年底没有课了，要开始实习找工作了，我记得那边我一个人扛着40多斤的行李，从上海坐了一班晚上的动车只身一人来到北京，要知道，前一秒我还是宿舍打着LOL，没事就和女朋友一起逛，后一秒我北漂了！我深深的记得那天是11月3号的早上，公司是亲戚介绍来的，我学的是设计专业，刚到第一天正好赶上搬公司，当时哪里知道什么双11，什么天猫啊，我最多是买点衣服充点QB的学生狗而已。在公司待了几天，什么也不会，细腻糊涂的就赶上了双11，那时候店铺就是单纯的打标，日常做的也不是很好，一天的营业额就在1000元多，由于当时公司人少，一个美工 客服2个 ?运营1个 其他酱油2名。 还要自己打单子 包货，后来我也帮不上任何忙，然后就做起来客服的工作，那接单是累啊 叮咚叮咚的。依稀记得那天销售业绩在6万多。就这样 来公司的第一次聚划算就这样结束了。原来双11是那么爽的一天。 ? 转眼间2013年的双11快到啦。公司人员大增，来了一个运营主管，我在他手下学习也快一年了，对了，我还说我自己呢，我是应聘设计进来的，结果做了客服，兼职基础运营工作，慢慢的一个店铺日常管理是没什么问题了。2013年双11当初定的目标是一天卖100万，因为我们不是会场商家，只是打标，但是我们那会自然搜索做的还好，当天公司以90多万的销售收尾。虽然比去年做的好，但是还是暴露出来好多问题，历史最低价问题，产品备货问题等等。那年我是个运营兼客服。哦对了，最爽的就是2013年双11我当客服3天提成2000大洋，想想就有点小激动呢。 ? 今年，我逆袭了，不用当客服了，可以全身心投入运营工作，处理各种事情已经可以独当一面【自夸自卖】，今年队伍慢慢壮大了，有强大的领导，有专业的客服团队，有得心应手的设计，还有神一样的运营。相信今年双11我们一定会做好。