《管理信息系统》综合案例1 克莱斯勒与通用：信息技术能否扭转美国的汽车工业.pdfVIP

《管理信息系统》综合案例1 克莱斯勒与通用:信息技术能否扭转美国的汽车工业 主讲教师：戚桂杰 山东大学管理学院 案例目的：这个案例描述了美国克莱斯勒与通用两大汽车公司是如何试图使用信息技 术与国内外同行业者展开竞争的。本案例在于探索每个企业中的管理战略、组织特点及信 息系统三者之间的关系。由此提出了这样一个问题：信息技术究竟能在多大程度上解决美 国汽车工业所面临的问题? 案例使用方式：本案例将在学生认真阅读并个人撰写分析报告的基础上，进行课堂分 组讨论。 案例内容： 1992 年 10 月 26 日,罗伯特·斯坦普尔辞去了通用汽车公司主席及执行总裁的职务。斯 坦普尔的被迫辞职是由于没有及时采取变化措施, 以确保这个汽车巨人的生存。早在十个月 以前,为挽回巨大的财务亏损与直线下降的市场份额,斯坦普尔曾宣布在三年之内关闭其北 美的 21 家工厂并从 37 万名员工中裁减掉 7.4 万人。代替斯坦普尔的是一个以杰克·史密斯 为首的更年轻、更具决断力的管理小组。 通用汽车公司的困境反映了 80 年代末曾一度繁荣的美国汽车工业正处于严重的衰退 之中。由于美国人越来越认为美制汽车性能差,造型亦不合潮流