原创力文档
工程项目管理
Project Management
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哈尔滨阳明滩大桥
3
九江决堤
4
上海“楼脆脆”
6
第七章 工程项目质量管理
7
第一节 工程项目质量管理概述
基本概念
❖质量（Quality）是指产品、体系或过程的一组固有
特性满足顾客和其他相关方面要求的能
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