读书笔记1-《成果管理》-不懂一狐.pdfVIP

. 德鲁克《成果管理》有关企业战略研究的信息整理 《成果管理》是德鲁克于 1964 年完成并出版的，他本人倾向于“企业战略”的书名， 但由于他的思想超越了当时的思想水平， 而且当时人们都认为战略属于军事词汇， 或带有政 治意味，不是商业用语，并可能影响出版，因此改名“成果管理” 。所以本书主要讲述的是 企业战略， 且重点研究企业如何进行内、 外部诊断并制定战略，而不是战略实施， 因此大师 所提出的思想与方法对人力资源管理咨询工作很有参考价值， 有关企业战略方面的沟通与研 究势必对人力资源管理方案的制定提供指导。 我将一些主要的思想与工具整理并记录下来， 随时温习， 以便于在项目实施的前期沟通、 诊断环节使用它们。 主要包含三大部分内容，是为诊断调研（了解企业） 、确定战略方向（以机会为中心） 和战略制定（绩效方案） ，具体如下： 一、诊断调研 主要可以从四个方面来分析，包括成果、收入和资源分析，成本分析，市场营销分析 和知识分析。前两个解决“我们怎么做”的问题，后两个解决“如何做正确的事”的问题。 （一）成果、收入和资源分析 1、了解企业 了解企业自己就是要搞清楚企业作为一个经济系统的真正现实、 取得经济成果能力的真 实情况以及可利用的资源和可能取得的成果之间关系的准确信息。 每个企业都需要单独搞清 楚这个现实。 它的目的是为系统、 高效的解决当前大多数管理者都在为今天要解决的问题疲 于奔命而没有精力思考企业未来这个问题，以便于他们规划企业的未来。 企业要生存与发展， 首要获得经济成果， 即利用资源 -付出努力 -创造价值 -取得经济成果 这个过程，因此，解决方案有两套： 第一套，涉及企业的成果与资源 成果或资源不是来源于企业内部，而是外部。企业内部各项经营活动，包括设计、 生产、制造等都会产生成本， 但付出的成本是否有利于取得成果，还待考察。成果 主要来源于外部， 即市场经济中的顾客和计划经济中的政治当局， 这些人决定了企 业的付出是否能够取得成果。企业唯一特有的资源是知识，它也来源于企业外部。 经营可以被定义为一个将外部资源 （即知识）转化为外部成果 （即经济价值）的过 程。 ;.. . 成果的取得是靠挖掘机会， 而不是靠解决问题。 解决问题只能恢复正常秩序， 或摆 脱一些制约。 要创造出成果， 资源必须被分配给机会而不是问题。 企业需要的是有效性， 而不是 效率，企业应该研究做正确的事，而不是正确的做事。 只有保持领先， 企业才能创造出经济成果， 而仅有能力是不行的。 企业应在业内做 出独一无二的东西， 并使顾问愿意为其花钱， 这样才能创造利润 （垄断企业除外）。 领先不意味着要做行业的开山鼻祖， 领先也不意味着大， 各行各业最大的企业一般 都不是利润最高的， 因为它们在产品系列、 市场供应及技术应用上无法做到与众不 同，