地铁企业文化（张景霞） 任务三：认知企业的制度文化 香港铁路管理条例——文明乘车.docxVIP

香港铁路管理条例——文明乘车  PAGE 1 香港铁路管理条例——文明乘车 1案例介绍 1.1乘客不得将脚放在座位上 任何人不得将脚放在铁路处所内任何部分的任何座位上。 最高处罚：罚款$2,000 1.2乘客不得造成滋扰 任何人不得在列车上或在铁路处所任何部分做出对其他乘客造成滋扰或烦扰的行为。 最高处罚：罚款$5,000 1.3乘客不得随意开着收音机、卡式机等 除非得到港铁公司书面特准，否则任何人不得在铁路处所的任何部分打开或使用或企图开着或使用任何会产生噪音的收音机、卡式机、镭射碟机、录音机、便携式无线电视机或任何其他相似的器件。 (1994年第201号法律公告；2007年第156号法律公告) 最高处罚：罚款$2,000 1.4铁路处所禁止动物进入 除港铁公司行使其绝对酌情决定权许可或准许者外，任何人不得将任何动物或其他禽畜带进或带上铁路处所任何部分(但陪同失明人的引路犬则不在此限)。 (1994年第201号法律公告；2007年第156号法律公告) 最高处罚：罚款$2,000 1.5铁路处所禁止神智不清者进入 任何人如因饮用或服用或滥用酒精、药物或药品而致神智不清，或处于人员按其绝对酌情决定权认为不合适的状况，该人即不得进入或留在或企图进入或留在铁路处所。 (1994年第201号法律公告) 最高处罚：罚款$5,000 1.6铁路处所禁止衣着不恰当者进入 任何人如其衣着或衣物可能会弄污或损毁铁路处所之内或之上任何其他人的衣着或衣物或个人财物，则除非获得人员行使其绝对酌情决定权给予准许，否则不得进入或企图进入列车或铁路处所。 (1994年第201号法律公告) 最高处罚：罚款$5,000 1.7乘客不得使用粗言秽语 任何人于铁路处所之上，不论何时不得使用任何威胁性、粗秽、淫亵或使人反感的言语，或闹事、行为不检、行为不雅或作出使人反感的行为；不得骚扰任何人，或故意对他人的舒适及方便造成干扰；或不得在未获港铁公司书面同意并受依照港铁公司所施加的条款及条件规定的情况下，使用任何录音或录影或拍摄器材以进行访问或拍录或制作影片或录像。 任何人违犯本条，即有责任向港铁公司支付对港铁公司财物造成的损害或对港铁公司人员造成的人身伤害的赔偿金额，或对任何其他人所蒙受的损害或伤害的赔偿金额，而不损害因违反本条而招致的任何处罚。 (1994年第201号法律公告；2007年第156号法律公告) 最高处罚：罚款$5,000 2案例分析 城市轨道交通是保障市民外出的基本交通工具，也是一座城市流动的窗口。市民乘车时的一言一行，不仅体现了个人的素质，还代表着一个城市的形象。列车文明是大家的事情，细微之处见本色，我们每一个人的一言一行都传递着文明的信息，我们除了一味的要求铁路部门做好贴心服务之外，也更应该注意自己的一言一行，按照行为规范，自觉地从我做起，从现在做起，杜绝不文明行为，共同营造一个文明有序的乘车环境。