第七讲：质量管理体系的适宜性、充分性、有效性.pdfVIP

第七讲：质量管理体系的适宜性、充分性、有效性 评价质量管理体系适宜性、充分性和有效性的要求这是管理评审 应重点关注的三个方面。不少组织开展管理评审时，未能针对这三个 方面进行全面深入的评价，而是流于形式或走过场，起不到质量管理 体系应有的自我改进和自我完善作用。 对这三性的简单理解： 适宜性：能不能用 充分性：够不够用 有效性：有没有用 一、适宜性 适宜性指质量管理体系与组织所处的客观情况的适宜过程。这种 适宜过程应是动态的，即质量管理体系应具备随内外部环境的改变而 做相应的调整或改进的能力，以实现规定的质量方针和质量目标。 不同类型、不同规模、提供不同产品的组织，具有各自不同的特 点，质量管理体系应体现组织的特点，与组织内外部情况相适应，适 合于组织的运动。而却组织所处的外部环境是不断变化的，如相关法 律法规和产品标准的修订；质量管理体系要求的变更；顾客要求和期 望的变化；供方情况的改变；市场行情的变化；环保、节能等社会要 求的改变；科学技术的不断进步等。 组织的内部环境同样处在不断的变化之中，如组织机构与职能的 调整；高层领导人事变动；财务状况的变更；组织规模随人员、设施 的增加不断壮大；改组、改制等带来的运营机制的变化；产品结构与