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第三篇 培训与开发 第九章 现代人力资源培训与开发 第一节 人力资源培训与开发的新趋势 一、现代培训与开发的概念 培训与开发的最终目的都是通过提升员工的能力实现员工与企业的同步成长。 二、人力资源培训与开发的新趋势 1、培训目的：更注重团队精神 2、培训组织：转向虚拟化，更多采用新技术 3、培训效果：注重对培训效果的评估和培训模式的在设计 4 、培训模式：更倾向于联合办学 第二节 人力资源培训与开发系统 一、培训与开发系统在人力资源开发与管理系统中的地位 培训与开发系统是企业人力资源开发与管理系统的子系统。 二、培训与开发系统设计的依据 1、企业发展战略与培训开发战略 2、员工职业生涯发展与分层分类的企业培训与开发体系 三、培训与开发系统的管理 1、培训需求分析 2、培训规划与计划的制定 3、课程与教材的开发管理 （1） 教材要力求符合企业的实际情况 （2） 企业内训要尽可能多地运用本企业的实际案例和素材 （3） 企业应逐步建立起教材编写与审核的机制。 （4） 根据企业实际情况，制定教材开发的酬劳制度。 4 、培训师资的开发管理 5、培训与开发管理工作的职责层次 6、培训成果的转化 第十章 培训与开发的模式和方法 第一节 培训与开发的模式 一、学习型组织的培训模式 1、以美国学者提出的“五项修炼”为基本原则 2、重视个人学习及其成长环境的建设 3、开展多项关键性活动，努力建设“学习型”组织 二、高级主管培训模式 三、系统型培训模式 四、高级杠杆培训模式 五、过渡性培训模式 六、持续发展型培训模式 第二节 培训与开发的方法 一、培训的基本方法 1、讲授法 2、实践法（ 1）工作指导法（ 2 ）工作轮换法（ 3 ）特别任务法（ 4 ）个别指导法 3、自学法 4 、模拟法 5、游戏法 6、拓展训练 7、网上培训 二、能力开发的方法 1、分析判断能力的培训方法——案例研究法 2、管理能力的培训方法 （1）监督能力提高法（ 2 ）管理者训练（ 3 ）管理竞赛法 3、开发创造力的培训方法 （1） 头脑风暴法。 （2）川喜二郎创造力开发法。 （3）假象构成法 4 、人力沟通能力的培训方法 （1） 敏感性训练法（ 2 ）交往分析法（ 3 ）面谈沟通训练 第十一章 培训与开发制度及规划的制定 第一节 培训与开发制度的制定 一、企业培训与开发制度的内容 内容包括：制定企业培训与开发制度的依据；实施企业培训与开发制度的目 的；培训与开发制度的内容；企业培训与开发制度实施办法；企业培训与开 发制度的核准与施行；企业培训与开发制度的解释与修订。 二、企业培训与开发制度的制定 1、新员工入职培训制度 2、岗位培训制度 3、培训考核评估制度 4、培训机构内部管理制度 5、培训奖惩制度 第二节 制定培训与开发的规划和计划 一、制定培训与开发规划应遵循的原则 资源保障 政策保证 系统完善 针对性强 二、制定培训与开发规划的步骤 第一、了解员工的知识、技能构成状况及其学习发展意愿。 第二、结合企业战略目标及策略目标确定培训与开发目标。 第三、将培训与开发的目标与员工现状相对照， 确定培训与开发的具体内容 及要求。 第四、初步拟定培训与开发规划。 第五、上报审批，发现问题及时修正。 第六、在执行过程中及时修正不妥之处。 第七、每阶段结束后进行总结， 根据目标和本阶段培训效果提出新的培训要 求，并修正培训与开发规划。 三、培训与开发规划的主要内容 1、培训与开发的目标与项目的确定 2、培训内容的开发 3、实施过程的设计 4、评估手段的选择 5、培训资源的筹备 6、培训成本的预算 四、制定年度培训与开发计划