兼职团操教练管理制度.doc

兼职团操教练管理制度 为了进一步完善兼职团操管理及为会所会员带来更优质的服务，公司制定相关管理制度来督导兼职教练认真负责的完成好自己的工作。 1、兼职教练必须遵守兼职团操教练管理制度，每次上课前需提前20分钟到达会所，并在前台签课本上签到，必须签当天当时的课程（运营部监管）。 2、如兼职教练因为有事需至少提前2个小时打电话给团操部负责人，以便安排另外的老师上课。如果因迟到而导致课时延长（不可影响下一节课的开始时间），或推迟课程开始时间将扣款处罚，如兼职教练上课迟到10分钟以内扣20元课时费，迟到10分钟到20分钟扣40元的课时费，迟到20分钟以上扣当节课50%的课时费，如出现故意缩短带课时间造成会所不良影响，将扣除当节全部课时费。 3、兼职教练进入会所后，不得影响该会所工作人员正常工作。上课前兼职教练要向会员做简短自我介绍、课程的内容及特点，并强调注意事项，不得身着便装授课或者教授违反课程规定或者导致会员安全问题的动作，出现后患会所概不负责，带课教练自行个人负责。 4、兼职教练在授课时，如会员出现不良情绪要积极引导。兼职教练课后认真听取客人意见禁止与客人争辩，可以适当妥善的做出合理解释，严禁利用职务之便、未经公司同意私自出售产品与有偿服务予会员；或推荐其他俱乐部、诋毁并损害公司名誉等行为，一经发现，公司有权解除兼职协议，并扣除当月全部课时费用。 5、课程结束后引导客人、帮助