零售企业如何促进与协调员工关系.pdf

员工关系 主要内容 1. 员工关系（ER）概念与(ER)在企业管理中的 重要性 2. 员工参与与员工满意度 3. 员工关系协调与激励 4. 几个特殊情况下的员工关系处理 员工关系的定义与理论背景 • 人力资源管理的理论基础之一：劳动经济 学 • 两大分支：宏观劳动经济研究 微观劳动经济学 产业关系