爱汀花园物业管理服务投标书.pdfVIP

爱汀花园物业服务方案 第二部分 爱汀花园物业管理方案 第一章　爱汀花园物业管理的整体设想与策划 爱汀花园项目位于苏州相城区阳澄湖镇湘太路 98 号，总建筑面积 114514.14 平方米，项目占地面积 69880 平方米，绿化率 37%，项目的建 筑类型主要分为小高层住宅及联排别墅，项目住宅总户数 718 户，汽车位 总数 360 个，其中地上 214 个，地下 146 个。针对这样的社区必须需要专业 的物业管理公司进行正规化的管理。我司完全有实力、有能力、有信心地谋 略、策划出与爱汀花园房地产品定位相适应的物业管理模型并在实践中有效 地加以实施,同时我司郑重承诺响应招标文件中所有要求。 我们精心策划、周密布暑的爱汀花园物业管理模式，将充分结合我司在 同类型高档住宅小区物业管理所取得的成功经验，紧紧围绕本项目房地产品 定位、管理服务定位，充分满足业主小康生活的需求，且满足人性化、科学、 领先、适宜和可操作要求。我司创造性地提出爱汀花园物业管理模式设定为： 以人为本，诚信服务；绿色管理，善待自然；文化延伸，创新生活。 这是我司积淀多年物管经验，对常规型物业管理的继承和发展，体现 了与时俱进的时代要求。 - 51 - 爱汀花园物业服务方案 物管模式 以人为本，诚信服务； 绿色管理，善待自然； 文化延伸，创新生活。 具体措施 效 用 制 治 规 资 程 工 效 办 长 温 服 创 方 益 人 度 本 范 料 序 作 率 事 效 通 馨 务 新 式 管 要 管 要 管 要 管 要 管 要 管 要 管 要 管 要 理 精 理 严 理 齐 理 细 理 快 理 勤 理 亲 理 新 我司对爱汀花园物业管理的整体设想与策划体现了： 需求输入：物业管理常规服务、特约服务及物业延伸服务；消费者现实 需求与消费者潜在需求 承诺管理服务目标：精典楼盘、精致生活 策划管理服务标准：《江苏省住宅物业管理服务标准 DB32/T538-2002》 规定服务标准要求 规定服务要求和控制方法：达到承诺管理服务指标 展示物业高贵品质：服务过程中体现 针对爱汀花园物业管理的各个要素，我们进行了潜心地研究和分析，在 充分了解园区特点、业主特点的基础上，精心策划了爱汀花园物业管理模式， 并以此确定了我们的整体构想和管理策划思路。 （一）立足诚信原则，通过“以人为本”物管模式，提供温馨服务。 “绿叶之源，诚信为本”，“贴心服务、关爱一生”浓缩了我司物业的企业理 念和服务追求。 - 52 - 爱汀花园物业服务方案 企业理念内涵： ●我们坚持以诚信待人，以诚信处事，这是我司物业具有旺盛生命力的 源泉，是企业宝贵的精神财富，也是对社会的庄重承诺。 ●我们以诚信对待客户，以人为本，将管理服务渗透到每一个角落，把 温暖送到业主的心上。 ●我们以诚信对待员工，与员工一同分享成功，与员工一同面对困难， 迎接挑战，与员工一起共同成长。 我司物业致力为爱汀花园的业主提供细致、亲和的服务，通过亲情的交 融、邻里的沟通、