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心有一团火,温暖众人心 中国梦,劳动美。正是劳动,让我们今天得以无比接近中华民族伟大复兴的目标。劳动是一切成功的必由之路,劳动是创造价值的唯一源泉。纵观国际格局,一个国家的发展能否抢占先机、赢得主动,越来越取决于国民素质特别是劳动者素质。 ——人民日报社论《光荣属于每一个劳动者》 阅读导入 张秉贵,1918出生,北京人,北京市百货大楼售货员。他在平凡的售货员岗位上练就了令人称奇的称糖“一抓准”、算账“一口清”本领,以“一团火”的服务精神,成为新中国商业战线上的一面旗帜,多次被授予优秀共产党员称号,当选为党的十一大代表,第五、第六届全国人大代表等。 人物介绍——张秉贵 正在北京王府井百货大楼糖果柜台工作的张秉贵 作者简介 林为民,1942年出生在台湾,是台湾著名的第一家族“雾峰林家”第九代传人。父亲为爱国烈士林正亨。18岁进入北京日报社、北京晚报社工作,直至退休。 作者简介 相关知识 复习文体知识 人物通讯 相关知识 字词学习 生词正音 词语 读音 赚钱 zhuàn 拧螺丝 nǐnɡ 橘子 jú 阜新 fù 够呛 qiànɡ 吆喝 yāo he 词 语 释 义 熙熙攘攘 形容人来人往,非常热闹。 和颜悦色 形容态度和蔼可亲。 座无虚席 座位没有空着的,形容观众、听众或出席的人很多。 生词释义 思维导图 内容梳理 心有一团火,温暖众人心 人物日常工作情景 用热情感染顾客 张秉贵接收教育 事迹被传送 用服务温暖顾客 1-6 7-14 15-16 17-19 20 体会细节 在表现张秉贵的日常工作情景时,作者抓住了哪两个“点”来突出他对顾客的体贴入微? 张秉贵提前拿出一块糖给哭闹的孩子并用小纸袋装好几块糖塞进孩子的衣兜里,嘱咐顾客让孩子在路上吃。 概括事件 张秉贵发现排在队尾的顾客神色不安,通过询问得知那位顾客着急赶火车,在征得前面顾客的同意后,提前给那位着急赶车的顾客称完糖果并告诉他应该应该在哪儿坐车去火车站。 文本研读 赏析开篇特色 精读探究 文章开头对通讯主人公张秉贵的工作场景进行了具体生动的描写,运用场面描写来烘托主要人物。场面描写包括采访报道的具体时间,新闻人物的工作地点,顾客的活动及对新闻人物的侧面评价,为新闻人物张秉贵的出场做了铺垫; 场面描写也呈现了主人公张秉贵在工作过程中的真实面貌,表现出张秉贵工作热情、体贴入微的特点。 这篇人物通讯的开篇描写有何特点? 体会细节 第二部分内容怎样叙写张秉贵“以热对冷,变冷为热”的? 1.以热对冷 概括事件 一位女顾客气呼呼地来到柜台前,张秉贵满面笑容地询问,女顾客绷着脸从中间柜台向东头柜台走,张秉贵一半跟着她,一边和颜悦色地介绍新来的糖果。 2.变冷为热 女顾客被张秉贵火一样的热情感动,抱歉地陈述生气的原因并夸奖张秉贵的服务态度,后来每次来百货大楼都要看望张秉贵。 体会细节 第二部分内容怎样描写张秉贵“以热对冷,变冷为热”的? 体味描写 “同志,你想买点什么糖果?” 运用语言描写、行动描写,同时运用的心理描写,通过张秉贵的心理活动,揭示了他热情对待顾客的原因。 边走边想:她准是遇到了什么不顺心的事,越事这样,我越是要热情接待她。 “最近从上海来了几种新糖果,味道还不错,您想看看吗?我向您介绍一下……” “您教育孩子是应该的,可要注意方法,不能打孩子。” “一个人哪能事事如意?不过,我们售货员一进柜台,就要像解放军战士进入战斗岗位那样,把自己的事情放一边,全神贯注地去为人民服务。” 文本研读 课文第三部分有多处对比描写,请举例分析。 精读探究 赏析对比手法 张秉贵的不断成长与变化。 共产党领导下人民当家做主。 劳动者地位变化,服务精神受到尊重。 张秉贵早年在资本家工厂当童工和在食品店当学徒时受尽剥削压迫。 中华人民共和国成立后成为售货员为人民服务。 刚成为售货员时对顾客的冷漠。 张秉贵热情为顾客服务。 张秉贵在德昌厚食品店当伙计时遭到兵痞的暴打。 张秉贵受到顾客感激。 文本研读 分析文章行文结构 精读探究 作者是如何组织行文的? 文章标题“心有一团火,温暖众人心”即文章的线索,作者紧紧围绕这一线索将张秉贵从给资本家当童工到成为新社会的售货员的经历、变化按照逻辑顺序呈现出来,表现了张秉贵全心全意为顾客服务的精神。 思维导图 内容小结 心有一团火,温暖众人心 张秉贵的日常工作 用热情感染顾客 张秉贵接收教育 事迹被传送 用服务温暖顾客 对顾客体贴入微的服务。 以热对冷,变冷为热。 由旧社会的童工成长为新时代“主动、热情、耐心、周到”的劳动模范。 广大顾客对张秉贵的尊敬爱戴,全社会对张秉贵精神的学习赞美。 文本研读 通讯对人物精神世界的揭示 精读探究
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