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客户行为心理分析;课程P.P.P.表;目录;观察力测试;这张图里 隐藏了什么？;相由心生;目录;——客户不太信任（怀疑）;头部动作;眼睛;嘴唇;手势;身体姿势和动作;脚;目录;测试一下;;;;一种密切注意的姿势，意味着她感兴趣。 ;;客户可能采用的消极和敌对态度，并挑起争论。;;无辜的感觉，找借口。 如“我忘了”、“这不是我的责任”等等。;;举起手以吸引注意，表明一种对抗态度。 ;;握紧拳头，低下了头，挑衅地瞪着眼， 表示出不愉快的表情。;;客户冲动，严重不满;;扬起眉毛并微笑，头偏向一边，是一种感兴趣的表示。 ;;客户严重不满。 ;;精准分析 随机应变