物业项目会议服务工作流程培训.pdf

会议服务工作流程 主讲人：陈杰 培训内容： 一、会前准备工作 二、会议期间的服务 三、会议结束后的工作 四、会议服务过程中注意事项 一、会前的准备工作： 1、熟悉会议的编导程序： 会议时间地点（会议预定登记表、本周会议 安排表） 到会者的身份 出席人数 接待规格 会场布置要求（演讲台、水、踏步等） 特殊服务 （如茶叶标准、水果、台布、毛 巾、空调温度、音响、投影、灯光、花卉 等）。 会议预定登记表 日期 时间 地点 人数 主办部 联系电 门 话 6月 9：00 813 50 区委 9920 25 日 卢老师 6月 13： 619 20 区政府 9620 24 日 30 徐老师 6月 14： 622 10 杨区长 9620 25 日 00 接待 李秘书 6月 9：00 礼堂 400人 环保局 9268 24 日 杨老师 本周会议安排表 时 间 地点 人数 主办部门 联系电话 6 上午 9： 礼堂 400 环保局 月 00 9268 24 下午 13 619 20 9620徐老 日 ： 师 6 30 上午 9： 813 50 9920卢老 月 00 师 25 下午 2 ： 622 10 9620区长 日 00 李秘书 2、服务中心各部门分工明确 1）物业办公室： 召开专门会议，部署工作计划 成立会议保障小组，做好会场布置等工作，小组成 员由各部门人员组成 组织员工重温“各类突发事件预案”，做到有备无 患。 2 ）客服部： 清理卫生、布置会场、（准备音响） 3 ）保洁部 良好的卫生环境 4 ）维修部 检查设施音响（例子） 看好会场附近的供电电闸 要专人保证电梯的供应 5 ）保安部 车辆指挥停放、外围秩序维护、与会人员引领 保安和维修配合 6 ）检查工作 音响、空调设施设备 检查室内的卫生、桌面、地面有无灰尘及杂 物，口杯烟灰缸是否干净 摆好口杯、烟灰缸、香巾， 保证室内空气清新，无异味。 会场布置检查完毕后，请业主会议主办部门 进行检查，避免出现差错。 充当配角、保密工作 二、会