私人教练部工作总则.docxVIP

私人教练部工作总则 服从公司领导的安排，严格遵守公司一切规章制度，时刻维护公司利益 每天及时准确地填写各种表格，按公司规定执行各种操作流程 按时参加会议和向上级主管汇报工作情况 教练本职工作为教授、指导会员科学、安全、有效地进行健身运动，为会员提供基本服务，并以此为基础销售私教课程、营养品等其它会所商品 每日按规定检查工作区域器械、设备等情况，如有损坏等其它状况发生时，及时上报主管或店长，并挂好警示牌，不得影响会员使用 着装、形象等符合公司规定，随时保持形象整洁，口气、体味清新 确保工作区域整洁，必要时及时通知保洁人员进行清理 引导会员遵守会所的各项规章制度和使用须知 及时将使用过的器械和器材整理归位，擦去器械使用过后遗留下来的汗渍等 积极配合会籍顾问部人员的工作，耐心为客人做专业讲解 对待会员热情主动，礼貌待人，不得随意触碰会员身体，不得谩骂、殴打会员，不得利用职务之便骚扰会员 时刻保持微笑，友善对人，言行大方得体，不得诋毁公司和同事 真诚与会员交流，注意听取会员意见，及时记录、上报和给予会员回馈 解答会员关于健身方面的咨询，做到简洁明了、安全专业，对每位会员的单独指导时间不得超过5分钟/次，私教课程等特殊情况除外 确保工作区域现场秩序的井然和指定管理音响使用正常，保证所有会员正常使用健身房设施 发现客人遗失物品，及时送交会员服务部，不得私自带走 坚守本岗位区域，如需离岗，应请示部门主管，主管不在时要通知同事和请示相关领导 岗位值勤中，不得坐、靠器械，或行为不端 个人锻炼不得占用工作时间，不得与客人争抢器械，训练完请将器械清洁并归位 不得穿工服训练和擅自外出，不得影响值勤工作人员 工作时间不得做与工作无关的事情，如接听私人电话、看电视、聊天等，手机应调为震动状态，工作时间不得接待亲友 进餐时间不得超过45分钟，高峰时间禁止外出进餐，请在保证现场服务质量的情况下轮流进餐 及时对会员的违规行为（如不安全行为等）给予正确指出，并按公司规定和标准执行，如有当班工作人员视而不见者，按规定处罚 时刻注重公司利益，积极配合公司各种活动，不得私下兼职或从事公司未同意的商业行为