护理_管理干部培训学用讲评幻灯片.ppt

护理管理培训班 学习心得汇报 2014 年 11 月 1 个人简介 1991 年毕业于 ** 卫校，省第 二届 ICU 专科护士，省血液 净化专业委员会委员 市护理学会理事，市急诊与 危重症分会委员，两届“市 优秀护理人才”（仅两届） 1991.7-2006.3 ：临床护理 2006.4-2010.7 ： ICU 护士长 2010.8-2011.10 ：市卫生局 护理、院感专干 2011.11 —：护理部副主任 4 1 2 3 医院概况 学习收获 学用转化 汇报内容 一、医院概况 我院于 1953 年建院， 1997 年被评为 三级甲等医院， 2011 年被批为“区 域医疗中心”（省内共 7 所）， 2012 年通过省厅新一轮三甲复评。 连续三届“全国文明单位”。 一、医院概况 ? 医院编制床位 1000 张，实际开放床位 1300 张；现有护理单元 42 个，病 区 33 个。 ? 省 NICU 、急诊急救专科护士临床实践基地，省 CSSD 管理干部培训基地 ? 在院护士 692 人，其中专科护士 17 人，分布在除伤口造口外的 8 个专业 ，另有 ET 1 人。 现代医院管理与服务 二、学习收获 两周的理论培训 知 识 健康教育与促进、压力与冲突、人际 关系与沟通等知识进一步丰富 循证护理、论文撰写、 科研 能力得到提升 对护士岗位管理、绩效考核、护理 质量控制、教学管理、临床护理专 科建设等有了更深的理解 管 理 科 研 二、学习收获 创新型人才是专业发展的动力 4 有效的沟通是管理效果的保证 5 科学化管理是护理管理的核心 1 人性化管理是护理管理的根本 2 核心竞争力是护理发展的支柱 3 二、学习收获 体 会 二、学习收获 一天的参观学习 南京鼓楼医院 南 京 军 区 南 京 总 医 院 处处体现“以病人为中心” 二、学习收获 健康教育形式多样、形成常态 二、学习收获 高效的工作环境 深厚的文化底蕴 5 文化建设 —— 细雨润物 4 细节管理 —— 落在实处 3 质量控制 —— 精细务实 1 优质护理 —— 以人为本 2 专科护理 —— 系统专业 二、学习收获 体 会 三、学用转化 质量控制 优质护理 教学管理 绩效考核 科研创新 专科护理 工作 思路 三、学用转化 增加护士配置 减少非护理工作 专科特色服务 推广健教路径 丰富健教形式 开展电话回访 100% 病区已开展 ，并向手术室、 门诊等辐射，但 服务内涵需拓展 现状 思路 优质护理 质量评价标准不断优化 ， PDCA 已深入人心， 但质控精细化、数据化 有待提升，尤其是临床 科室较为明显 加大培训力度，丰富 质控手段，建立质量 敏感指标体系，发挥 信息系统在质控中的 作用。推广品管圈、 FMEA 等品质管理工 具的应用。 三、学用转化 现状 思路 质量控制 加强专科护士培养 加快专业小组 建设 借力专科培训基地 发挥专科护士 作用 专科护理技术标准化 专科特色不明显，专 科护理发展不均衡， 未形成品牌效应。 现状 思路 三、学用转化 专科护理 现状：设立了“优质护 理服务专项基金”，取 得较好效果。但目前绩 效与科室收入相关性过 高、工作量体现不明显 。 思路：以“优服专项基 金”为经验，借力医院 信息建设，逐步优化绩 效考核，向技术难度大 、任务重、风险系数高 的岗位倾斜（夜班费） 。 三、学用转化 绩效考核