电子商务对现代企业管理地影响8.docxVIP

企业转型，同时企业可以利用电子商务来提高服务质量、扩大市场、扩展新的销售渠道等。 企业与企业电子商务的应用主要是传统企业与网络公司的合作。例如“阿里巴巴”； 还有一些企业销售过程中“准运证”的签发。还有一些汽车垄断企业，例如通用汽车公司 利用对供应商的控制力，要求供应商积极配合通用汽车公司，与其合作的供应商需要实施 电子商务应用模式，与此同时，通用汽车利用自己的网站，向自己的合作伙伴提供电子商 务方面的教学、知识、服务，使其形成了以该企业为中心的闭环模式。 5.3 企业对消费的电子商务应用 世界经济一体化、互联网、网上经济等方面的出现，企业可以通过互联网与地球上任 何地方的顾客进行经济交易。企业对消费的电子商务应用并不是简单的网上宣传。企业还 需要针对自己现有或者预计未来的顾客制定专项销售方案。 企业对消费者的电子商务应用主要包括： 1.信息服务，利用电子商务的信息功能，为 企业与消费者交流、交易提供了方便。 2.社区服务，企业应用电子商务能否吸引顾客。 3. 会员管理， 企业用过吸纳会员为会员提供电子商务服务。 4.网上磋商， 当买卖双方在网上寻 找到合适的合作伙伴时， 与其进行沟通交流， 是交易能够顺利进行。 5.客户定单执行和管理， 定单的执行涉及货物的交付和物流方式、 联系方式等。 6.网上支付， 网上经济交易的支付方 式很多。有条件的网站可以实行网上结算贷款，以提高其服务水平和扩展业务量。 5.4 我国电子商务在现代企业管理中应用前景 随着信息产业的发展，网上经济交易的产生，电子商务时代的到来，我国很多传统企 业的生存发展面临很大的危机。 在全球信息化中，企业如何利用电子商务促进企业管理模式的改革，是很多企业急需 解决的问题。虽然我国电子商务发展中会遇到各种各样的问题，但在我国政府大力支持中， 为我国电子商务应用发展奠定了基础。经过长期的努力，中国电子商务技术水平得到很多 外国专家的肯定，在不远的将来，电子商务技术在我国企业尤其是中小企业型企业的应用， 必将以崭新的姿态迎接世界经济的挑战。 电子商务作为一种新型的商业模式，它很有大“潜力”推动我国企业的发展，彻底改 变企业的运作流程、扩大销售渠道、增强与顾客的交流。不管是电子商务的发展方向，还 是电子商务的发展环境上，电子商务的应用最终反映在企业的综合竞争力、管理能力、技 术创新能力等。 6 电子商务对企业管理的影响 6.1 电子商务对企业生产研发的影响 1. 电子商务对传统研发技术的冲击 企业生产所需的技术部分来源企业自身的研发与开发，部分来源企业外部。 两种来源， 对于不同的企业来说所占的比例各不相同， 但是不可能完全没有外 部技术来源。 从外部来源看， 电子商务改变了技术交易的形态， 大大拓宽了企 业所需技术的视野， 也拓宽了企业委托开发的范围， 改变了企业从外部获取所 需技术的管理方式； 从内部来源看， 由于研发开发可以通过网络的应用做到资 源共享，大大提高了研发的效率，降低了研发的开支。 在企业自身的研究与开发方面，由于有“需求信息”的输入，其必然会改 变企业研与开发的组织形态。 企业可以根据消费者的建议或者看法进行生产与 之相适应。 在客户需求的牵引下， 企业研究与开发的管理工作必须与之相适应。 如此，加快了研发技术的改进，使之在市场中更具竞争力。 2. 电子商务对研发生产过程管理的控制 随着电子划时代的到来， 电子商务改变了人们的商务活动和消费方式， 消 费者的需求促使企业生产方式也随之改变。 在传统的生产研发过程中加入信息技术， 如在管理信息系统的基础上采用 计算机辅助设计与制造， 建立计算机集成制造系统； 在开发决策支持系统的基 础上，通过人机对话实施计划与控制， 从物料资源规划发展到制造资源规划和 企业资源规划。 产品研发管理是极具挑战性的一项工作， 需要面临着市场与客户的双重压 力，更加需要与各部门的协调。 产品研发过程是较难控制的， 在不影响企业产 品更新速度的前提下， 研发管理显得尤为重要。 研发管理就是在研发体系结构 设计和各种管理理论基础上， 借助信息平台对研发过程中进行的团队建设、 流 程设计、绩效管理、风险管理、成本管理、项目管理和知识管理的一系列协调 活动。 研发管理首先要确定研发体系结构，然后按照体系结构组建高水平研发 团队， 设计合理高效的研发流程， 借助合适的研发信息平台支持研发团队高效 工作， 以绩效管理调动研发团队的积极性， 以风险管理控制研发风险， 以成本 管理使研发在成本预算范围内完成工作，以项目管理保研发项目的顺利进行， 而知识管理使得研发团队的智慧联网和知识沉淀。 6.2 电子商务在企业采购管理方面的影响 曾经大部分企业都是以订货会、供需会等为采购原材料的主要方法。而电子商 务模式通过互联网快捷地在众多供应商中找