2017年监控员年度工作总结.docxVIP

II II PAGE PAGE # 2017年监控员年度工作总结 尊敬的各位领导同事： 大家好！我是201*年10月份走上监控员这个工作岗为。从 军训到实习到现在转眼已经过去了四个多月了。在站领导的正确领 导、同事的热情关心和指导下这四个月中真的使我受益良多， 在思想 觉悟方面有了更进一步的提高。使我从一个刚刚毕业的学生以最快的 时间适应社会，适应工作并且可以很好的完成工作。 在进入收费员岗 位时候，为了能够尽快的适应自己的工作岗位， 把业务学好、我勤学 好问，积极向收费站长和老收费员学习。 渐渐的随着工作经验不断成 长，熟练掌握收费员岗位的基本工作后学习了隧道监控。 依照省交通 厅下达的关于高速公路收费文件的各个规定、条例和指导精神下我在 发卡、收费、疏导的工作上以‘服务人民、奉献社会’为宗旨，把收 费工作同文明服务。微笑服务结合起来，按章收费，做到应征不漏， 应免不征，以熟练的业务水平和热情服务态度真诚认真的对待工作。 并实习圆满结束；并将201*年工作总结和2017年工作计划汇报如下； 一思想觉悟方面，能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任， 所 以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度， 忠于职守，以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务 和领导交办的任务，提高政治觉悟和思想认识水平。 首先，要解放思 想，坚定信念。信念是人的支柱，是指引人前进的航标。作为一名基 层工作者，首先要有坚定的政治立场，饱满的工作热情，强烈的事业 心和政治责任感。始范文之家终坚持四项基本原则， 贯彻党和国家的 各项路线方针政策，努力使自己在思想上、政治上、行动上和党中央 保持高度一致。通过认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论， 提高自身的政治理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观。 二、业务素质方面1基本上能领会领导意图，能把领导的指示 快速准确地传达到各收费站或其他部门，同时也能及时地把当班中发 生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。 2、 上班时专心注视着监控屏幕，发现收费员有不规范行为时及 时提醒纠正；在汛期时有意识地去密切观察过往的船只。发现收费站 广场或桥梁航道镜头中出现异常情况时， 及时推拉镜头跟踪观察，并 判断是否该向领导报告。 3、 积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能， 熟悉掌握 操作方式法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示 ；协助相 关部门如公安局查询图像，回放、下载、复制视频资料 ；给技术员提 供正确的故障情况、按班长要求编制本室监控员排班表 ；查询收费数 据报规划部等。 4、 认真执行交接班制度和当班记录制度， 能如实详细记录当班 中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。 5常抓业务，沟通灵活、做好监控信息主动脉，刚刚走上监控 员这个岗位的时候，主要的职责是指导现场收费员处理疑难业务和内 部网络的维护工作，工作量相应小一些。每天除了要及时完成的征收 统计任务外，还要对现场解释的录像进行严查严抓， 确保解释合理回 Ill 答到位，因此监控室要做好各个职能部门沟通， 三、团结协作方面和所有同事关系融洽，能互相帮助互相学习， 不搬弄是非，不挑拨离间。 四、环境卫生方面 自觉维护监控室内的卫生，上零时班时主 动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。 以上是个人在13年工作中表现好的方面，但同时也发现自己 工作中还存在着一些问题和不足。今后在工作中会更努力加强业务素 质和文化知识的学习，从而提高自己的语言表达能力 ；坚持原则，不 怕任何外界压力，认真履行自己的职责 ；增强自信心，学习别人的经 验，做到从容、自如回答领导的提问。成绩属于过去的，要立足本职， 展望未来。 2017年，希望能把我们**收费站成为康临所得标兵站，在工 作中取得微不足道的成绩，但是，我始终认为荣誉大家共同努力的结 果，凝聚着大家的智慧与汗水，而我，仅是其中的一分子，在这里我 深深感谢我的领导和同事们，感谢你们的关心、支持和帮助。 在今后的生活中，我将会怀着满腔热工作做出贡献 ！争取做一 个合格的、优秀的监控员，让领导放心，让监控对象满意 ！本学年， 本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教 书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展” 为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力， 培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作责任心强，认真备课、 上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作， Ill II II PAGE PAGE # 广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重 学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提咼，从而不断提咼自 己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。 作为一个