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（团队建设）打造企业团队 精神 团队精神 打造企业团队精神 文/华略咨询 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。 团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成 员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统壹，且 进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任 务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组 织文化的壹部分。 团队精神的形成且 不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完 成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神 是组织文化的壹部分，良好的管理能够通过合适的组织形态将每个人安排至合适 的岗位，充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化，没有良好的从业心态 和奉献精神，就不会有团队精神。 简单的说,团队是壹种精神,是壹种力量,是现代社会中不可缺少的! 团队精神培训是指通过协调所于团队成员的个人的绩效从而实现共同目标。 团队培训重于协调为达成共同目标而努力工作的不同个人之间的合作。各个成员 们之间必须分享信息以及个人的行为将会影响到群体的整体绩效的情况。例如， 无论于国企仍是于私营部门(比如家电装配、民航客机)中，其工作均是由所于机 组、所于群体或者所于班组共同完成的。成功的绩效取决于于决策活动中的相互 傍调能力、团队的业绩以及处理潜于危险情况的思想准备。 团队精神培训结构的四要素： 1 ．团队培训内答 包括知识培训，技能培训，态度培训。 2 ．团队培训工具 有团队任务分析，任务模拟和练习，反馈，绩效衡量，原理和或者原则。 3 ．团队培训战略 团队培训战略包括交叉培训和协调性培训俩种。交叉培训指让团队成员熟悉 且 实践所有人的工作，以便于有人暂时或永远离开团队后，其他成员可介入 且 取代他的位置。协调培训是壹种强调如何促使团队成员分享信息，分担决 策责任，从而使得团队绩效达到最大化的培训方式。协调性培训对于壹个商业飞 行或者壹个医疗小组来说显得尤其重要，这是因为，尽管小组成员是分别负责监 视设备和环境的不同方面，可是它们却必须分享信息才能作出关于病人照见或飞 机安全及工作绩效等方面的最有效决定。团队领导培训是指团队管理者或辅导人 员所接受这种培训的内容可能包括：如何解决团队内部的冲突，如何帮助团队协 调自己行动，如何培养其他团队技能，等等。 4 ．团队培训的方法很多 团队培训中通常能够利用课堂讲授或者观见录像的方式来传播关于沟通技巧 的知识，然后再利用角色扮演法或情景模拟法来为受训者提供壹个练习的机会， 从而将于课堂上讲授的沟通技巧通过实地练习来进行体会。 团队精神培训的作用 1 ．目标导向功能 团队精神的培养，使店内员工齐心协力，拧成壹股绳，朝着壹个目标努力， 对单个营业员来说，团队要达到的目标即是自己所努力的方向，团队整体的目标 顺势分解成各个小目标，于每个员工身上得到落实。 2 ．凝聚功能 任何组织群体均需要壹种凝聚力，传统的管理方法是通过组织系统自上而下 的行政指令，淡化了个人感情和社会心理等方面的需求，而团队精神则通过对群 体意识的培养，通过员工于长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化 心理，来沟通人们的思想，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感，反过 来逐渐强化团队精神，产生壹种强大的凝聚力。 3 ．激励功能 团队精神要靠员工自觉地要求进步，力争和团队中最优秀的员工见齐。通过 员工之间正常的竞争能够实现激励功能，而且这种激励不是单纯停留于物质的基 础上，仍能得到团队的认可，获得团队中其他员工的尊敬。 4 ．控制功能 员工的个体行为需要控制，群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功 能，是通过团队内部所形成的壹种观念的力量、氛围的影响，去约束规范，控制 职工的个体行为。这种控制不是自上而下的硬性强制力量，而是由硬性控制向软 性内化控制；由控制职工行为，转向控制职工的意识；由控制职工的短期行为， 转向对其价值观和长期目标的控制。因此，这种控制更为持久有意义，而且容易 深入人心。 打造团队精神 1 、营造相互信任的组织氛围 有壹家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层雇员，壹个月尽管去花钱 营销。有人