广东省自考管理学基础07481.pdfVIP

第一章：管理与管理学 【名词解释】管理： 是社会组织中为了实现预期的目标而以人为中心的协调活动。管理的目的是为了实 现预期的目标； 管理的本质是协调； 协调必定产生在社会组织之中； 协调的中心是人。 人类活动的特点： 目的性、依存性（ 200501 二） 1、 【名词解释】管理学： 是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，其特 点有：一般性、多样性、历史性、实践性。 （201001 二） 2 、 【简答题】如何深刻理解管理的基本概念： （1）管理的目的是为了实现预期的目标， （2 ）管理的本 质是协调（ 3）协调必定产生在社会组织中（ 4 ）协调的中心是人（ 5 ）协调的方法是多样的 , 需要定 性的理论和经验。 3 、 管理的基本特征： （1）管理是一种文化和社会现象（ 2 ）管理的主体是管理者（ 3）管理的任务是设 计和维持一种环境，使在这环境中工作的人们能够努力工作；其职能是计划、组织、人员配备、指 导与控制；层次可分为低层、中层、高层管理者。 （4 ）管理的核心是处理好人际关系（管理管理者、 管理工作、工人（ 201101 二） （201001 二））。 4 、 管理的两重性： （1）管理的 自然属性： 管理是由人类活动的特点所产生，管理也是社会分工所产生 的社会劳动过程的一种特殊职能，管理也是生产力。以上性质不以人的意志而转移，称为自然属性 （与生具来的天性，生产力） 。（2 ）管理的 社会属性： 在社会主义社会里，管理就是为了使人与人之 间的关系以及国家、 集体和个人之间的关系更加协调。 管理的社会属性 （后天的，生产关系） （201007 四） (201101 二 ) 5 、 【问答题】掌握管理的两重性有何意义： ①、认真总结我国多年来在管理中正反面的经验，实现科 学管理。②、注意学习，引进国外先进的管理理论、技术和方法。③、结合实际、有效地学习和运 用管理理论、技术和方法。 6 、 【简答题】管理学的研究对象： （1）根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的特点，内容 可分为生产力 （组织中人的、财、物）生产关系 （人与人的关系）上层建筑 （内部与外部环境） （201001 二）。（2 ）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论（ 3）从管理者的工作职能出发，系统 研究管理活动的原理、规律和方法问题。 7 、 研究方法 ：归纳法、试验法、演绎法。 第二章：管理思想的发展 1、 人类活动的特点： 目的性、依存性、知识性。 2 、 管理的必要性： （1）国家资源短缺（ 2 ）科学技术落后（ 3）如何做到高度专业 ;(4)实现各种目标需要 管理。 3 、 中国传统管理思想的要点： 顺道（ “道”是指客观经济规律）重人、人和、守信、利器、求实、对策、 节俭、法治。 4 、 了解“经济人”的概念（上网自己查） 5 、 西方传统管理思想： （1）首推 亚当 .斯密 。提出了分工而提高劳动效益。 （2 ）查理、巴贝其 提出了边 际熟练原则（ 3 ）欧文 提出重视人的因素。 6 、 【问答题】泰罗的科学管理理论有哪些内容？如何评价泰罗制 { 必考： 2-20 分} ： （201001 六） (201101 四) 答：科学管理的代表人是泰罗； （1）泰罗的科学管理主要观点： ①科学管理的根本目的是谋求最高工作效率管； ② 、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法来替代旧的、 ③ 、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神和思想上变革。 （2 ）根据观点泰罗提出的管理制度： ①、对工人提出科学的操作方法；