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消费者行为理论
RIO DE JANEIRO
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ERUSALEM
EW DELHI
工N
第一节基数效用论
欲望与效用
边际效用理论
消费者均衡
欲望与效用
马斯洛需求层次理论
人的欲望可以分为以下五个基本层次
高层次
自我实现需要
需要
尊重需要
社交需要
低层次
安仝需要
需要
效用
效用U:消费者从商品消费中得到的满足程度。
口完全是一种主观心理感受。
口满足程度高,效用大;
口满足程度低,效用小
使幸福增加的有效方法是:
(1)欲望不变而提高效用;
(2)清心寡欲
■萨缪尔森提出:幸福。线
欲望
对效用的理解——《最好吃的东西》
兔子和猫争论,世界上什么东西最好吃。兔子说,“世界上萝卜最好
吃。萝卜又甜又脆又解渴,我一想起萝卜就要流口水。”
猫不同意,说,“世界上最好吃的东西是老鼠。老鼠的肉非常嫩,嚼
起来又酥又松,味道美极了!”
兔子和猫争论不休、相持不下,跑去请猴子评理。
猴子听了,不由得大笑起来:“瞧你们这两个傻瓜蛋,连这点儿常识
都不懂!世界上最好吃的东西是什么?是桃子!桃子不但美味可口,
而且长得漂亮。我每天做梦都梦见吃桃子。”
兔子和猫听了,全都直摇头。那么,世界上到底什么东西最好吃?
◆说明效用特点(1):效用完全是个人的心理感觉。
◆不同的偏好决定了对同一种商品效用大小的不同评价
对效用的理解——《傻子地主》
从前,某地闹起了水灾,洪水吞没了土地和房屋。人们纷纷爬上了
山顶和大树,想要逃脱这场灾难
在一棵大树上,地主和长工聚集到一起。地主紧紧地抱着一盒金子
警惕地注视着长工的一举一动,害怕长工会趁机把金子抢走。长工则
提着一篮玉米面饼,呆呆地看着滔滔大水。除了这篮面饼,长工已一无
所有了。
几天过去了,四处仍旧是白茫茫一片。长工饿了就吃几口饼,地主
饿了却只有看着金子发呆。地主舍不得用金子去换饼,长工也不愿白白
地把饼送给地主
又几天过去了,大水悄悄退走了。长工高兴地爬到树下,地主却静
地躺着,永远留在大树上了
◆说明效用特点(2):效用因时因地而异。
对效用的理解——《钻石和木碗》
一个穷人家徒四壁,只得头顶着一只旧木碗四处流浪
天,穷人上一只渔船去帮工。不幸的是,渔船在航行中遇到了特大
风浪,船上的人几乎都淹死了,穷人幸免遇难。
穷人被海水冲到一个小岛上,岛上的酋长看见穷人头顶的木碗,感到
非常新奇,便用一大口袋最好的珍珠宝石换走了木碗,派人把穷人送回
了家
个富翁听到了穷人的奇遇,心中暗想,一只木碗都能换回这么多宝
贝,如果我送去很多可口的食物,该换回多少宝贝!”于是,富翁装了
满满一船山珍海味和美酒,找到了穷人去过的小岛
酋长接受了富人送来的礼物,品尝之后赞不绝口,声称要送给他最珍
贵的东西。富人心中暗自得意。一抬头,富人猛然看见酋长双手捧着的
珍贵礼物”,不由得愣住了!
◆说明效用特点(3):
物以稀为贵—效用与其实际价值无关
效用的概念
效用没有好坏之分
效用有正负之分
负效用指某种商品或劳务所具有的引起人们
不舒服或痛苦的能力
种商品的效用大小因人、因时、因地
而不同
效用的概念
■效用的度量
基数效用
◆基数效用论者认为,效用与长度、重量
等概念一样,可以具体衡量并加总求和,
效用量之间的比较是有意义的
效用的概念
■效用的度量
序数效用
◆序数效用论者认为,效用是类似于香、臭、
美、丑那样的概念,其大小无法具体衡量,
只能通过排序来表示
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