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管理制度目录 第一章：行政管理制度 一、职员守则 二、安全守则 三、办公行为规范 四、培训、考评制度 五、车辆管理制度 第二章：电梯运行管理制度 一、电梯管理制度总则 二、电梯设备技术档案管理制度 三、电梯机房管理制度 四、电梯钥匙管理制度 五、电梯维修保养制度 六、电梯安全运行管理制度 第三章：各部门岗职岗责 一、电梯企业经理岗职岗责 二、工程师岗职岗责 三、维修班长岗职岗责 四、维修工岗职岗责 第四章：应急方法和救援预案 一、紧抢救援方法 二、 电梯应抢救援预案 第一章 行政管理制度 一、职员守则 1、学习并遵守国家法律法规。 2、和企业荣辱和共，树立企业形象、维护企业利益。 3、树立“团体、竞争、协作、责任”企业精神。 4、树立“安全第一”思想。 5、服从领导听指挥，全方面优质完成本职员作和领导交办一切任务。 6、严守纪律，不迟到早退。工作时间不串岗，不损公肥私、不做有损团结事。 7、重视仪表，虚心倾听用户意见、接听电话和为用户服务时使用“您好”等礼貌用语。 8、勤俭节省、珍惜公物、降耗节能。 二、安全守则 1、切记“安全第一、预防为主”安全方针，把安全工作放在第一位，在事前做好安全工作。 2、坚持“工作必需安全，安全是为了工作”标准。做到安全、工作两不误。 3、树立“我要安全”主动安全观，克服“要我安全”错误认识，提升做好安全工作自觉性。 4、遵章守纪听指挥、听从分配服管理，虚心接收监督。 5、自觉学习安全知识和技术、主动参与安全教育和培训。 6、招修服务不迟到，驻点工作不睡岗、不溜岗、不串岗，不做和工作无关事。 7、上班严禁喝酒。 8、工作结束、办公室或宿舍无人要切断电源。 9、工作中做到“不伤害自己、不伤害她人、不被人伤害”。 10、骑电动车、摩托车须带头盔，行车遵守道路交通法规。 11、遵守公共安全法律法规。 12、发觉存在安全隐患立即汇报上级领导。 三、办公行为规范 1、严格遵守考勤制度。 2、不管任何原因，不得代人刷卡。 3、讲究仪表、衣着整齐大方、举止文明礼貌，办公区不许吸烟。 4、办公桌桌面除电脑，口杯，电话，文具、文件盒、少许工具书外，不许可放其它物品。靠背、座椅一律不准放任何物品，人离开时椅子要调正。 5、在交往、接听电话、接待时均要使用对应礼貌语言，如您好，早晨好，早，晚，再见，请问，劳驾您，关照，谢谢，周末愉快，请稍候，我去通报一下，请坐，对不起，请登记，我即去联络，打搅您一下，好，行，再见等。 6、坚守工作岗位，不在办公室内喧哗、保持办公桌和场地整齐。 7、上班时间不得上网聊天、玩游戏、炒股票、不做和工作无关事情。 8、不因私事打企业长途电话。 9、不得随意使用其它部门电脑。 10、以部门名义发送电子邮件须经部门经理同意。 11、任何原因缺勤全部需推行请假手续。 12、因故临时外出须请示部门经理。 四、培训、考评制度 对电梯管理人员、维修人员进行定时培训和考评是针对电梯这一特种设备而制订。 1、所培训人员应无妨碍从事电梯维修、运行疾病和生理缺点。 2、应定时对维修人员进行《电梯维修保养安全技术操作规程》、《电梯运行安全操作规程》、《电梯应抢救援预案》等内容进行培训工作。 3、应定时对维修人员系统培训并使其掌握相关工具和部分仪器、仪表使用。（如：万用表、电阻表、盒尺、卡尺等） 4、应定时对维修人员进行电梯结构、运行相关知识培训。 5、应定时对管理人员、维修人员等相关人员进行电梯法律法规、标准、检验规程及具体技术要求培训。 6、由技术工程师制订月度、年度培训计划和培训台帐，而且实施培训，总结培训效果等。 7、每十二个月最少对维修人员进行一次考评，并按制度分别给奖励或处罚。 8、定时组织管理人员、维修、质检员、安全员人员参与由技术监督局组织取证换证工作。 9、不许可无证或操作证过期未复试人员上岗作业。 五、车辆管理制度 1、因公使用车辆，其燃料费由企业办加油卡支付，过桥费、过路费使用人按实支付后凭据报销，车辆正常修理由企业指定修理单位，临时修理需先报请办公室。车辆保险由办公室统一办理。 2、车辆使用人（驾驶员）要做好日常维护保养工作，确保出车安全和正常使用，不开故障车，发觉隐患要立即保修。 3、车辆驾驶人须遵守交通法规、确保不肇事。未经企业许可，其它人员不得驾驶企业车辆，如车辆使用人私自将车辆交由她人驾驶、则将负担由此而引发一切责任。 4、违反交通规则罚款概由使用人负担，但业务用货车因公务行驶而违反交通规则，如属人为过失其罚款概由当事人负担，如其原因可归属于企业时其罚款由企业负担。 5