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第八章 招聘工作的评估 招聘评估 是招聘过程必 不可少的一个 环节。 案例 A 公司因生产和业务的需要，计划招聘中级技术和管理 人员 50 人，其中包括班组长 10 人、机械维修技工 20 人、储备干部 10 人。人力资源部在当地的主流报纸上 登载了招聘广告，一星期后受到了 45 份求职申请。由 于公司正赶上生产旺季，董事会和总经理都要求人力 资源部在规定的时间内完成招聘任务。人力资源部急 忙组织面试，最后的招聘结果是：招聘了 7 名班组长、 18 名技工， 20 名储备干部。面试结束的第二天，人 力资源到当地的人才市场招到 3 名班组长和 2 名技工。 新员工上岗后两周内就有 5 名技工离职、 3 名班组长离 职和 9 名储备干部离职。 问题：这次招聘活动完成的好还是坏呢？ 一、招聘评估的概念 招聘评估指在一次招聘工作结束之 后，对整个招聘工作做一个总结和评价， 主要包括对 招聘的结果 、 招聘的成本 和 招聘的方法 等方面进行评估，目的是进 一步提高下次招聘工作的效率。 二、招聘评估的作用 有利于为组织节省开支； 对招聘工作有效性的检验； 对招聘的成果和方法的检验； 有利于提高招聘工作质量 。 招聘结果的成效评估 1 、成本效益评估（ 招聘成本的评估 ） 2 、录用人数数量评估 3 、录用人员质量评估 招聘方法的成效评估（ 招聘方法的评估 ） 1 、招聘信度评估 2 、招聘的效度评估 三、招聘评估的内容 （招聘结果的评估） （一）招聘成本评估 （ 1 ）招聘成本 招聘成本是指招聘过程中所支付的费用。 招聘成本分为招聘总成本和招聘单位成 本。 招聘 总成本 即人力资源的获取成本； 招聘 单位成本 是招聘总成本与录用人数之 比。 具体项目包括 招募成本、选拔成本、录用 成本、安置成本、离职成本、重置成本。 招聘成本 1. 招募成本。 招募成本是为吸引和确定企业所需要的人力资源而发生的费用，主要包 括招聘人员的直接劳务费用、直接业务费用、其他相关费用等。 2. 选拔成本。 选拔成本是指对应聘人员进行鉴别选择，以做出决定录用或不录用哪 些人员所支付的费用构成 3. 录用成本。 录用成本是指经过招聘选拔后，把合适的人员录用到企业所发生的费用。 录用成本包括录取手续费、调动补偿费等由录用而引起的有关费用。 4. 安置成本。 安置成本是由异地招聘或员工派遣异地工作而发生的补偿费用，如搬家 费、置家费、探亲费、旅途补助费等。 5. 离职成本。 离职成本一般是指因招聘不慎，因员工离职而给企业带来的损失，一 般包括直接成本和间接成本两部分。 6. 重置成本。 重置成本是指因招聘方式或程序错误致使招聘失败而重新招聘所发生 的费用。 招聘究竟需要多少成本？ 北京某外商投资企业，根据北京西三角人事技术研究所 2009 年所 进行的《北京外商投资企业薪酬调查》统计结果，薪酬水平为： 一般专员（ Specialist ）月薪收入 约 3000-7000 元， 主管、主任、督导（ Supervisor ）月薪收入 约 3500-9000 元， 经理（ Manager ）月薪收入 约 5000 元 -15000 元， 高级经理（ Director ）月薪收入 约 8000 元 -24000 元。 各类人才取其均值，每月工作 172 小时（ 21.5 日 *8 小时），则该企 业招聘内部成本核算如下： 工作流程 参与者 时间 （小时） 小时 工资（元） 成本 （元） 1 ．筛选简历，确定面试人 选 秘书 1 名 4 12 48 招聘经理 1 名 1 50 50 2 ．面试准备 秘书 1 名 1 12 12 招聘经理 1 名 2 50 100 3 ．面试初选（ 10 名候选人） 同事 1 名 5 20 100 主管 1 名 5 30 150 经理 1 名 5 50 250 4 ．参加笔试（ 5 名候选人 招聘专员 1 名 2 20 40 5 ．面试终选（ 3 名候选人） 主管 1 名 2 30 60 经理 1 名 2 50 100 部门经理 1 名 2 80 160 猎头公司的招聘报价 该职位的平均流动率（ Tum Over Rate ）招聘重复率估算 该职位的招聘工作量（ Workload ）数量、难度考察 该职位的未来年薪，招聘难度和渠道考察 该职位的平均接受率（ Acceptance Rate ）招聘有效性考察 该职位的平均填补时间（ Time-to-Fill ）招聘效率 / 及时性考察 该职位的安置成本（ Relocation Costs ）复杂性考察 （ 2 ） 成本效用评估 成本效用评估是对招聘成本所产生的效 果进行分析。主要包括： 总成本效用 = 录用人数 / 招聘总成本 招募成本效用 = 应聘人数 / 招募期间的费用 选拔成本效用 = 被选中人