租摆植物养护专项方案.docVIP

环境特点： 1.写字搂办公环境温度通常白天保持在25度左右，夜晚温度也在15度左右，昼夜温差较小，温度环境适宜植物生长。 2.室内通风条件通常不太好，空气质量通常。 3.除靠窗位置外光照条件较差，灯光是关键光照起源。 4.空间比较拥挤，通常没有专门绿化空间，摆放花卉要见缝插针。 5.电脑多，显示器辐射比较严重。 花木摆放提议： 　1.办公室绿植租摆，在植物选择上首先要考虑能吸收有害气体，吸收辐射，净化空气。如绿萝吊兰、虎尾兰、金琥等。 　2.室内绿植租赁要考虑办公室光照、通风不好特点，选择租摆对光照和通风要求不高室内花卉，如榕树、金钱榕等摆在室内易落叶。 　3.租赁花卉尽可能利用有限空间，在墙角、办公桌上等处寻求空间进行立体绿化部署。 　4.前台、总裁办公室等处要注意绿植花卉摆放档次，提升企业整体形象，通常我们会选择些高级绿植或盆景，再办公桌上或茶几上摆放盆高级常期开花类花卉，如凤梨、火鹤等。 适宜花木： 　1.中大型植物：绿萝、巴西木、荷兰铁、散尾葵、鱼尾葵、国王椰子、棕竹、夏威夷椰子、发财树、金钱树、龙血树、心叶藤、富贵竹笼、橡皮树等等，适宜办公室租赁摆放。 　2.小型植物：吊兰、常春藤、银边铁、金边铁、玛丽安、万年青、白掌、文竹、袖珍椰子、金琥、芦荟、黑美人、银皇后、虎皮兰、小型水培植物等等，适宜办公室、室内租赁摆放。 服务步骤 一、租赁服务基础步骤 1、初步咨询：用户可经过网上在线联络、电话联络、亲临基地咨询服务。 园艺师和用户初步沟通，了解用户需求，确定意向。 2、现场测量：踏勘现场和查看现场摆放情况。 3、确定方案：依据现场实际情况制订植物租赁方案，交用户审定。 4、确定方案：园艺师再次和用户沟通方案，就异意之处进行修改并给予确定。 5、签定协议：方案经过后，双方确定养护管理标准，签定植物租赁协议。 6、入场准备：办理植物入场手续，为植物入场做好准备。 7、植物养护：依据方案进入正式养护阶段。 二 、我们无偿为用户提供租摆设计方案 1、负责花木挑选、运输，并摆放在指定地点。 2、在租摆期间，我企业派专业护花人员每七天定时对花木进行管理，浇水、施肥、病虫害防治、修剪整形、清洁叶片等，用花单位不需要进行任何管理。 3、确保植物造形美观，摆放合理，叶色自然。如因养护条件不妥而造成花木枯死或长势不好，由我企业专业护理人员立即更换，确保用花单位观赏效果。 4、清洁卫生，叶面无尘土，无枯枝落叶，无病虫害，盆土无异味。 5、养护人员应认真负责按植物需要适时进行护理工作，遵守甲方规章制度不防碍甲方正常工作和经营，立即更换不符合租摆标准植物。 6、定时进行质量服务检验征求甲方意见，立即处理出现问题。 花卉租赁服务标准 一、养护标准1、植株丰满健壮株型自然匀称。叶面洁净光亮无灰尘赃物无显著病斑无显著虫害无残留害虫。2、植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾要合理修剪保持株形美观自然。3、确保植物见干见湿不过量浇水又不缺水份保持植物对生长水分需求。4、保持植物花盆、器皿洁净整齐无赃污花盆内无杂物、垃圾对损坏残缺花盆套缸立即更换做到进场无烂盆坏盆。5、植物底碟、套缸、花盆应适宜配套不大不小美观大方底碟、套缸、花盆颜色搭配合适。6、保持花盆、底碟套缸内无泥垢脏水定时清洗洁净整齐每次养护完成清理现场保持现场清洁。7、植物花卉在摆放期间要确保其生长需要必需定时施用肥料施用肥料应无异味、无毒有机肥或高效无机肥。但要确保无刺激性气味确保摆放环境清新自然。对虫害严重应更换。8、确保摆放植物观赏性对叶片少于植株1/2以上、或没有观赏性植物定时更换企业护理人员每七天反应并登记植物情况企业主管安排下周更换。本企业标准上每个月换花不少于二次对特殊情况配合甲方做好更换调整。9、养护人员每次养护工作完成必需接收用户监督并检验给评定对服务态度工作不到位能够要求更正用户在护理卡上签实评定本企业主管天天检验护理卡立即处理用户反应问题。10、保持植物历旧常新植物摆放时间较长或用户提出更换植物品种本企业安排定时更换调整。 二、 行为标准1、养护人员上门服务必需穿戴整齐佩戴胸卡穿着工衣带统一工具袋。2、遵守甲方规章制度养护工作做到无干忧、无损坏珍惜甲方财物不拿用户一针一线.3、行为礼貌工作态度好面带微笑热情大方言语礼貌。见到用户主动打招呼进门有敲门声对用户问题能耐心具体回复并反应给企业立即给处理。4、企业实施一对一管家式服务每个用户全部有对应区域主管用户如有问题和区域主管直接沟通联络企业设置服务热线二十四小时专员跟进服务三、关键养护工作细节1、修剪每次护理护理员对每棵植物应仔细检验对出现黄叶残叶树型不对称有陡长枝要立即修剪。对于叶片枯黄面积超出1/3以上应整片剪除枯黄面积超出1/3以下者应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除注意保留叶形